《人力资源管理》基础班综合复习卷2

注：人力资源管理（分）+管理学原理（50分）合卷

一、单选题（30分，1分/题）

1、人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征

A、可变性B、生产性C、能动性D、消费性

2、对组织在一定时期内的人力资源的需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理职能中的（）

A、员工招聘B、人力资源规划C、绩效管理D、职位分析和胜任素质模型

3、以下不属于劳动保护的是（）

A、劳动争议处理B、劳动时间C、职业安全与员工健康D、员工援助计划

4、（）是企业与员工双方在处理相互关系时最基本的原则

A、合法性原则B、公正性原则C、符合企业文化的原则D、高绩效原则

5、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬

A、%B、%C、%D、%

6、在设计基本薪酬时需要进行职位评价，其方法主要有排序法、（）、要素比较法和要素计点法。

A、实验法B、测验法C、描述法D、归类法

7、小张和小李在同一企业上班，且职位相同，为企业做出的贡献也相同，但彼此所得到的奖金却大不相同，这说明该企业的薪酬管理可能违反了（）

A、外部公平性B、个体公平性C、内部公平性D、集体公平性

8、某公司高管的薪酬水平远超业内其他企业，但基层员工的薪酬水平却只有同行业的三分之二，该企业在确定薪酬水平时采用的策略是（）

A、领先型策略B、匹配型策略C、拖后型策略D、混合型策略

9、福利的特点不包括（）

A、实物或延期支付的形式B、固定性C、均等型D、可变性

10、以员工某一方面的特征为基础而对总体作出评价，是绩效考核常见误区中的（）

A、晕轮效应B、逻辑错误C、首因效应D、溢出效应

11、管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越成绩的管理实践，这是（）的重要内容

A、招聘管理B、甄选管理C、绩效管理D、培训与开发

12、设定绩效指标后，就需要对员工的工作要求作进一步明确，包括员工应当如何来做或者做到什么程度，这里所描述的是（）

A、绩效考核B、绩效标准C、绩效目标D、绩效反馈

13、提出职业锚理论的学者是（）

A、帕森斯B、霍兰德C、沙因D、格林豪斯

14、若招聘工作的面试成本较大，企业往往将（）作为人员甄选的第一步。

A、初步面试B、证明材料和背景材料的核实C、申请表和简历的筛选D、选择测验

15、（）由一个人来完成的一项或多项相关职责组成的集合

A、岗位B、任务C、职位D、职业

16、只适用于工作内容主要是由身体活动来完成而且重复性大、重复周期较短的工作的收集资料的方法是（）

A、观察法B、关键事件技术C、工作日志法D、工作实践法

17、在职位分析的过程中，审查资料是（）的内容

A、准备阶段B、调查阶段C、分析阶段D、完成阶段

18、在进行人力资源管理环境分析时，（）应被视为企业内部环境

A、政治因素B、法律因素C、文化因素D、企业生命周期

19、战略性人力资源管理的()认为，某些人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系，并且这种关系适用于所有的企业

A、普适性观点B、权变性观点C、配置性观点D、层次性观点

20、人力资源管理和企业管理体现为（）的关系

A、竞争与合作B、部分与整体C、对等D、平行

21、（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率

A、确定性决策法B、风险型决策法C、非确定性决策法D、追踪决策法

22、首次指出管理具有普遍性；可以用于各个组织之中的人是（）

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥

23、把数学和统计学等运用于管理领域的学派是（）

A、权变理论学派B、社会合作学派C、管理科学学派D、管理过程学派

24、研究表明：道德发展要经历（B）个层次，每个层次又分（）个阶段

A、三--六B、三--二C、二--三D、二--六

25、从某种程度上看，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）

A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准

26、德尔菲法属于（）方法

A、科学决策B、定量决策C、个人决策D、集体决策

27、建立共同愿景属于（）的管理观念

A、科学管理B、企业再造C、学习型组织D、目标管理

28、（）不属于领导情景论

A、权变理论B、路径-目标理论C、领导生命周期论D、管理方格论

29、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A、直线职权关系B、参谋职权关系C、即是直线职权关系又是参谋职权关系D、都不是

30、根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作，这属于（）

A、战略性变革B、结构性变革C、以人为中心的变革D、流程主导型变革

二、多选题（30分，2分/题）

1、人力资源管理的作用，从根本上说体现在（）

A、有利于促进生产经营的顺利进行B、有利于减少劳动耗费

C、有助于实现和提升企业的绩效D、有助于企业战略的实现

E、有利于现代企业制度的建立

2、在最终目标之下，人力资源管理还要达成一系列具体目标，包括（）

A、保证价值源泉中人力资源的数量和质量B、为价值创造营建良好的人力资源环境

C、保证员工价值评价的准确有效D、实现员工价值分配的公平合理

E、实现战略性人力资源管理

3、符合社会人假设的是（）

A、人类工作的主要动机是社会需要B、非正式组织有利于满足人们的社会需要

C、人是由经济诱因来引发工作动机的D、人们能够自我激励和自我控制

E、人们在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式

4、赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的（）

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要

5、人力资源管理人员的素质要求包括（）

A、身体素质B、专业知识C、业务知识D、实施能力E、思想素质

6、使用工作日志法进行职位分析，其缺点主要是（）

A、成本高B、信息不全面C、使用范围较小

D、信息整理量大E、归纳工作烦琐

7、职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应，具体体现在（）

A、为制定公平合理的薪酬制度奠定了基础B、为人员的培训开发提供了依据

C、有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为

D、有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位

E、有助于提高企业的协同效应

8、若人力资源供给和需求总量平衡，但结构不匹配，则应采取的措施有（）

A、进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补空缺职位

B、对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作

C、进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，弥补需要的人员，以调整人员结构

D、鼓励员工提前退休E、提高现有员工的工作效率

9、员工甄选的工具包括（）

A、面试B、评价中心C、心理测试D、工作样本E、知识测试

10、目前常见的职业生涯发展阶梯模式有（）

A、传统模式B、网状模式C、横向模式D、双重模式E、多阶梯模式

11、X理论认为（）

A、人都有好逸恶劳、逃避工作的特性B、使用奖赏的方法能够战胜其厌恶工作的倾向

C、一般人都胸无大志，满足于平平稳稳地完成工作

D、大多数人喜欢具有压迫感的创造性的困难工作

12、“四大管理原理”是指（）

A、客观原理B、系统原理C、人本原理D、责任原理E、效益原理

13、以下符合企业承担社会责任的做法有（）

A、不断创新，向社会提供更多更好的产品B、针对天灾人祸，及时组织慈善募捐活动

C、在居民小区安装健身器材和设备D、为低碳排放、绿色节能贡献自己的力量

E、企业的一切经营管理行为都符合道德规范

14、根据管理方格论，特别重视工作的领导方式有（）

A、1.9型B、9.1型C、1.1型D、9.9型E、5.5型

15、作为管理者，通常会对（）沟通方式更为满意

A、Y型B、圆型C、轮型D、全通道型

三、判断（10分，1分/题）

1、招聘工作包括招募和甄选两个环节（）

2、结构化面试是指根据实际情况随机进行提问的面试（）

3、培训和开发的对象是企业的部分员工（）

4、在职培训费用较高，而脱产培训费用较低（）

5、绩效管理的目的主要体现在三个方面：战略、管理和反馈（）

6、锥形组织有较多的管理层级，层级之间的关系比较紧密，有利于任务的衔接（）

7、到了MRPII阶段，企业才真正拥有了完整的生产计划与控制系统（）

8、社会契约道德观实际上是功利主义道德观的变种，它能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业利润（）

9、霍桑试验的第二阶段是接线板接线工作室试验（）

10、整个BPR实现体系由观念再造、流程再造、组织再造、试点与切换以及实现战略等5个关键阶段组成，其中以观念再造为主导（）

四、名词解释（20分，4分/题）

1、薪酬管理

2、员工关系

3、人力资源管理

4、胜任素质模型

5、人力资源规划

五、简答（10分，5分/题）

1、试简述内部招聘渠道的利与弊

2、人力资源规划的程序是怎样的？

六、论述（20分，10分/题）

1、请根据以下资料设计出某公司新员工招聘的招聘来源与招聘方式（需说明理由）

背景资料：某公司拟招聘的职位是人力资源助理。该职位的基本职责是：为缺编部门组织招聘活动，以便给组织配备熟练的、合适的人员，并提供有效的人力资源管理政策和程序。应聘者应具备4年的大学学历，喜爱企业行政管理但不要求必须有过类似职业经历，因为该职位所选择的候选人在承担这些任务和职能之前，将被安排进行6个月的培训。为了做好人员的推荐工作，应聘者必须具备人力资源所有领域的最新知识、外部环境知识、企业内部组织管理知识和就业市场知识。同时良好的人际能力和建立友好关系的能力也是至关重要的。

2、什么是决策？决策为什么要遵循满意原则，而非最优原则？

七、案例分析（30分，15分/题）

1、A公司是中等规模的软件研发公司，拟招聘项目经理1人，现人力资源部通过网络招聘成功物色到2名候选人。其中有1人已结婚生子，个性内向，专业能力较强，曾在相关大型软件行业做过，有带团队的经历。另1人单身，个性外向，喜欢与人打交道，有全面的项目管理体系知识，有项目管理实际操作经验。

A公司的主要客户为政府部门，需要反复与政府部门进行需求确认，因为政府部门的需求经常会变更。验收过程长，如果与项目合同不符合，需要进行再开发。验收完毕后才会付尾款。现技术部门认为A能胜任，因为A技术过硬。业务部门觉得B比较合适，因为B沟通能力好。

如果你是总经理，应作出怎样的选择，为什么？

2、早上8：30分，当一般的上班族拎着早点走进公司的时候，X媒体资讯科技公司的经营团队队员，早已坐在会议室和董事长翁女士一起开会了。

“人才是公司最重要的资产.”翁女士说。技术研究和营销是公司的两大支柱。总经理施先生负责带领技术研发团队，翁女士十分倚重他对于网络未来趋势的分析和软件技术的研发；负责营销的是副总经理柯女士，翁女士对她十分倚重。另外，翁女士相当依赖的幕僚包括技术研发执行长施先生、负责财务的副总经理陈先生和担任公关及发言人的副总经理李女士，这三个人被称为公司的铁三角。翁女士尊重他们的工作，也善用他们的专长。如何使科技人员了解营销，营销人员理解科技，使二者结合发挥乘数效应，“最大的秘密就是建立共同愿景”。翁女士说。

对于互联网未来的发展，她充满信心地表示：“我告诉他们，相信我，一定会成功。”翁女士最大的愿景就是结合互联网路、销售渠道与广告媒体，使X媒体成为亚太地区电子通路应用服务商的领导品牌，成为这项愿景最重要的就是人才和资金。

1、X媒体的组织结构属于哪种形式？请画出组织结构图。

2、你认为X媒体的组织结构应如何调整，才能更好地适应未来发展的需要？