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源于医院带来怎样的启发?
专科经营助理所隶属的运营管理部门是其他行政管理部门职能的强化和延伸。
同时,本文会帮你了解到专科经营助理岗位的4个问题:
1、专科经营助理产生的背景?
2、医院组织架构中的位置?
3、专科经营助理任职资格有哪些?
4、专科经营助理岗位职责有哪些?
文/汪兆平
来源/医院院长
医院病人多,医院的管理水平,强化科室部门之间的横向信息沟通成为了摆在院长们案头的头等大事,医院细致的科室分工也迫切呼唤着再度整合。医院医院发展经验,率先试行专科经营助理的先河,并医院发展的“运营创新”体系。
注重效率指标,注重过程管理,医院管理者日益形成的一个管理共识。
一个典型的例证就是最好的说明:自从医院从台湾引入专科经营助理这种新的管理模式以来,国内近30医院均络绎不绝来到该院参观,借鉴模仿。
一些台湾医疗同行甚至就直接认为,医院这种专业化管理的趋势将日益加速,作为过来人,他们认为这是大势所趋,其是在新医改这个大的政策背景之下。
这一切变化,或许正如一部电影台词所说的那样:“那个时代过去了,那个时候发生的事情再也回不来了。”是的,旧有的经验式管理已经一去不复返了,将要到来的是一种更加新型的专业化管理,无疑,医院引入的专科经营助理将是其中的明星式角色。
前世今生
在台湾,专科运营经理这个概念的来源与企业存在着莫大的关联。早期的医院一统天下的格局,然而随着政府部门政策性的鼓励,一些企业也开始以捐赠的方式进入医疗行业,由此涌现医院。
出于管理企业的习惯,医院管理的企业管理人士开始采用事业部制医院,他们通常派遣那些熟悉流程管理的、带有工业工程专业背景的专家协助医医院。
很自然地,医院流程管理成为这些工业工程专家的解剖对象,一时间,流程管理和流医院管理的重头戏。伴随着管理实践的推进,医院的医院管理并非流程管理那么单纯,医疗质量管理、护理管理、医疗保险管理都应该是管理中需要