目前近+人已 这样的现象在我们人类社会中也非常常见。比如，每个月给员工固定元的奖金，员工很高兴。突然一个月发给了员工元奖金，之后又告知是财务部门计算错误，追回了元多发的奖金。尽管员工还是多得到了元奖金，但是他们对公司的抱怨却远高于每月领元奖金的时候。
这就是人性中一个有趣的特点，却往往不被我们所注意，常常和猴子一样，存在思维误区，做出同样的反应与行为。在市场营销活动中，不注意这种思想对消费者的影响，可能让企业花费很多心力，消费者却不买帐，甚至是费力不讨好。
客人的“惊喜”体验是必须建立在“满意”的基础上。利奥·巴斯卡利亚曾说：北京白癜风介绍看白癜风的医院哪里好
