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作者：郑凯

来源：科技正能量，本文经授权转载

互联网泡沫破灭之后，软件作为一种服务广泛应用于企业之间，世界也很快进入到了“软件吞噬世界”的历史进程。但传统软件向云服务模式升级，却并不简单，因为传统软件的商业规则、生态架构、以及企业内部创新模式都与云模式并不匹配，软件企业转向云服务必然要付出非常多的苦功。用友似乎正用一份漂亮的财报，展示了一个成功的样本。日前，用友网络正式对外披露年报。实现营业收入85.25亿元，其中云服务业务收入达34.22亿元，同比增长73.7%；云服务业务收入占比达到40.1%，同比增加17%；累计付费客户数为60.16万家，较上年同比增长17.5%。这份财报充分显示了用友“云优先”原则的胜利，用友如何做到“再造”用友？云服务增长，数量和质量并重从整个云计算产业的角度，经过几家公有云巨头的不断搏杀，IaaS市场格局已经趋于稳定。所有的企业都会将目光投向SaaS。按照全球SaaS市场领导者Salesforce的最新股价计算，其当前的市值长期徘徊在亿美元上下，与传统软件巨头甲骨文的市值不相上下。Salesforce的成功也打动了很多国内的SaaS创业者和资本。在年之前，也曾引发过一轮SaaS领域的投资狂潮，瞄准“中国版Salesforce”的各种概念比比皆是，但SaaS市场毕竟是一个慢热型的市场，企业对SaaS服务的习惯也需要一个培育的过程，所以当热点轮换之后，市场上的真正的SaaS玩家还是用友等有限几家。由于SaaS萌芽于中小微企业，在过去很长一段时间的发展中，最难逾越的就是大型企业的门槛。大型企业对SaaS应用有很多顾虑，比如大企业应用通常要求定制化的能力，和较强的服务能力，而这与SaaS最初的相对标准化的产品特征是背离的。对于SaaS而言，尽管中小微企业代表了一种规模效应，但实际的业务产出还需要从大型企业身上得到实现。所以SaaS市场中“得大客户者得天下”绝对是一条取胜之道。当我们分析用友财报时，可以看到几个关键的数据。首先，云服务的业务收入增长73.7%，云服务在用友整体业务中的占比也来到了历史新高的40.1%。这代表了用友整体云服务业务的高速成长，按照这个趋势，不就得将来，云服务业务必将成为用友的核心业务。其次，大中型企业在云服务业务中占比最高，且获得了67.9%的增长率。第三，对于SaaS模式最核心的衡量指标“续费”，用友云服务实现了云预收款10.91亿元，增长83.9%，同时云服务累计付费客户数达到60.16万家，较去年增长17.5%。其中，大中型客户的续费率高达98.96%。从大中型客户市场的主力地位，到付费用户规模的快速扩张，我们可以判定用友在SaaS时代，不仅获得了增长的数量，更赢得了增长的质量。超越ERP，BIP“再造”企业生态从软件产业的变迁，我们会发现从ERP到SaaS，市场热点转换的过程中，存在很多的必然性。ERP作为一种供应链的管理思想，在上个世纪90年代，由Gartner提出。作为软件时代，地位最高的企业“再造”理念，ERP一度被捧上神坛，成为一种时代标准。但有趣的是，ERP也面临过很多无奈，ERP不仅存在耗资上亿仍然部署失败的案例，最关键的是，对于其冲击最大的SaaS诞生和成长的速度实在太快，完全没有给ERP喘息的机会。SaaS在年由SUN公司首先提出“软件即服务”理念——Softasaservice，也就是SaaS，之后的Salesforce在业界第一个，通过CRM走通了SaaS之路，成为了新生代的巨头。ERP与SaaS的最大区别在于“重”与“轻”。ERP往往要企业花费巨资进行购买整套系统，并进行漫长的部署过程；而SaaS则用以租代买的方式，帮助企业客户快速上线，这种灵活性和成本优势是SaaS迅速崛起的关键。我们知道，用友提出了商业创新平台BIP的新理念。对比上个时代的标准ERP，BIP不仅打破了ERP原来的局限性，又融入了云服务的属性。例如，ERP时代是流程驱动，侧重于企业内部资源计划和经营管理，