企业，在百科里定义：一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。

企业经营从来都是管理者头痛的事情，稍有不慎就有可能到悬崖的边上，而企业中复杂的架构也会组织企业进步，今天笔者推荐一本书：《企业再造》。希望能给一些企业管理者思考。

背景

自20世纪60年代至90年代初，在短短20多年的时间内，西方世界的经济增长速度丧失了60%，企业平均寿命缩短，产品和服务的商业寿命也急剧缩短。

而与之相对的是日本，从60年代起，日本经济开始了持续长达30年的高度增长，被誉为“日本战后经济奇迹”，目前日本绝大多数跨国巨头都诞生于这一时期。

年代日本经济增速平均达到10%，70年代虽然遇到石油危机的袭击，但平均增长率仍有8%，到了80年代还是有6%的增长。

企业再造》也是这时候应运而生，成为畅销书。曾连续八周被美国《时代》杂志评为全美最畅销书。

书中提出：企业改革应该是彻底的、根本的，特别是应该彻底再造企业的业务流程。

作者

迈克尔·哈默(MichaelHammer)，世界十大管理大师之一，是企业再造和业务流程理念的创始人。

他的思想使现代经营管理领域发生了深刻的变化。遍及全球的许多企业将他所倡导的理念运用于自身的经营活动和组织结构中，创造了惊人的业绩。

《商业周刊》把他列为20世纪90年代4位杰出的管理思想家之一；《时代》周刊把他评选为美国最具影响力的25人之一

詹姆斯·钱匹，杰出的管理和企业思想家，经验丰富的管理者和顾问，曾担任佩罗服务（DellPerotServices）公司董事长。

他是CSC指数公司的创始人和董事长。他是研究企业改革的权威人士。CSC指数公司的基地在马萨诸塞州坎布里奇，是一家率先提出改革发展和实践的管理咨询公司。

观点输出：流程再造

作者简单明了，深入浅出地讲述了对企业经营的看法，同时巧用事例让人去理解。

书中最突出的一点是在对工作流程（businessprocess）进行根本性重新思考并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。

其中作者提出了公司任用大量的专才做事情，但其实效果并不会太好：

“

在福特汽车公司的应付账款部门内，办事人员把大部分的工作时间花在对付购货订单、收货凭证和发票三者出现不相吻合的情况，而这种情况是并不多见的。

有时候，为了追根究底，弄清三者不一致的原因所在，需要花几周的时间，做大量的工作，才能得出解决办法。

”

作者认为许多企业内部结构过于精细，导致规模达到臃肿的地步，如为了执行购货订单，把公司分解成许多简单任务，不同人去做，这看似会提高效率，但是其实并没有。因为任务分解完成，公司又需要雇佣人员去督促完成，把原来工作衔接在一起。

作者认为公司在这之中花费非常多的人力物力财力，十分不可取。本书第11章中的主角IBM公司，就是通过同心协力的再造，从衰退甚至灭亡中被拯救回来的众多巨型企业中的一例。

其中IBM公司实行一个通才信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间的故事更是广为流传，大大加大了这本书的影响力。

美国运通、美标、福特、克莱斯勒、德州仪器以及杜克能源公司，都是通过业务再造获得成功的财富强企业中的一些例子。

意义

人们会认为“企业再造”是特定时代流行的管理方式，跟许多之前流行的风潮一样，在当时有巨大影响，但是归于沉寂，已经无法与现在经营衔接了。

但这种思想是错误的，“企业再造”成立没有过时过，甚至没有消失过，在聚光灯下许许多多的企业已经通过企业再造这种方式改变了自己公司经营方式业务架构。比如：为订单供货、制造、采购和客户服务。

本书对曾经许多读者来说有很大的鼓舞和启迪作用，其根本原因就在于，揭示了对信息技术的创造性应用为企业带来的无穷潜力。

今天，更好地应对变化成为商业人士必须面对的课题，在这个意义上可以说，深入探讨企业未来营运趋势和持续发展的《再造企业》，是一本企业经理人的必读书。

书中所阐述的“企业再造理论”以一种新生的思想重新审视企业，并对传统的管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革。