导读：安全感是一种意识，是大公司领导者积聚能量的内心动力；但危机感更要常在，因为只有危机感会让公司这个集体保持对外刺激的敏感性，保持一种警惕和临界状态，才有可能保持大公司所应该具备的活力。

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想要吸引客户

仅靠产品信息远远不够了

现在的用户，可以通过互联网了解产品的任何信息。

曾有公司做过一个调查，CEO们认为企业为顾客创造了80%的价值，而顾客只认同其中的8%。顾客在第一次购买的决策中，有64%是取决于所征询的其他人的意见或购买数据。

所以，企业需要知道，用户关心的并不只是技术信息。技术信息即使再透明，也无法吸引用户。要吸引用户，需要的是能够真正与用户沟通，形成互动和社区，生动地吸引住用户群体。因为用户往往跟踪各类关于产品的信息，并最终完成购买决策。

年“褚橙”的销售就是一个令人振奋的案例，同时也让人们真正感受到了产品正向信息的魅力，这些信息直接负面或正面地影响着消费者的最终决策，而不是品牌本身。

我们会发现，随着消费者具备越来越强的产品判断能力，他们更