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:流程再造理论认为,如果企业的业务模式发生了巨大的变化,企业就需要考虑流程再造。在设计院向工程公司转型的过程中,以流程再造思想推动企业管理体系建设是一项中心任务。
大型设计院向工程公司转型是一项重要的战略选择,其实质是推动业务范围从单一的勘测设计向包括设计、采购、施工、开车、后期服务等一系列综合服务在内的全过程工程项目管理转型。在变革过程中,设计院面临着诸多问题,如项目管理人才的缺乏、现有组织架构的不适应、内部思想观念的转变等等。这些问题相互关联,犹如一团乱麻。解决这些问题不应局限于一隅,完全以问题为导向,否则就会出现“头痛医头,脚痛医脚”的被动局面,既效率低下,又难以在整体方向上把握一致。解决上述问题应将解决问题的过程视为根本性的变革,从宏观角度统筹规划,找到良好的切入点,以此来推动企业变革的发生、发展。
从流程管理的角度来看,设计院的转型使企业增值流程骤然增加,原本不属于设计院的一些流程环节,如采购、施工分包等,已成为价值增值潜力巨大的环节。因此,转型中的设计院需要重新界定和塑造企业的业务流程和管理流程,以达到通过流程再造来创造价值的目的。
运用流程再造理论创建工程公司,就是将设计院改造成以流程为中心的流程型企业。它需要从流程层面切入、