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导语：牛克洪撰写的“大型煤炭企业商业模式创新的思路及目标”一文已被国家煤矿安全监察局主管，煤炭科学研究总院、中国煤炭经济研究会主办的《煤炭经济研究》杂志年第10期刊出。现将该文要点予以介绍。

新时代煤炭企业有效实施高质量发展战略必须进行商业模式创新，商业模式实质就是企业盈利模式。为了便于煤炭企业尤其是大型煤炭企业管理者更好的了解认识企业商业模式的主要内涵、基本原则、创新目标、内容架构以及在企业内分层级、分产业设计商业模式的问题，突出抓住依托产业（业务）链，寻找价值链，并通过创新链驱动，来发现、挖掘和培育价值增长源这一核心。《煤炭经济研究》将分五期连载由牛克洪撰写的《大型煤炭企业商业模式创新》文章，全面系列介绍大型煤炭企业商业模式创新内容及操作方法，希望能为广大煤炭企业管理人员在探索高质量发展（盈利途径）路径方面以有益借鉴。大型煤炭企业商业模式创新的思路及目标

中国能源研究会高级研究员：牛克洪

新时代我国经济高质量发展的新使命：呼唤煤炭企业尤其是大型煤炭企业必须加快新旧动能转变和企业商业模式创新。企业商业模式创新是新时代高质量发展的一项重要变革任务，那么企业商业模式是什么、煤炭企业为什么要进行商业模式创新呢、大型煤炭企业宏观、中观、微观各层面怎样推进商业模式创新等等，这些问题都是需要给出明确系统的解答。为此，笔者结合我国当前大型煤炭企业(集团公司)多为三层组织管理体系结构的情况，系统分析研究大型煤炭企业商业模式创新问题，并采取问答式文体和通俗易懂的语言，提供给煤炭企业管理人员参考。

一、企业商业模式主要内涵

什么是商业模式呢？商业模式最早出现在20世纪50年代，但直到90年代才被广泛使用和传播。商业模式是企业经营赚钱的方式，每个企业只要在经营，就一定存在符合其自身企业需要的商业模式。在现代企业经营实践中，企业会对考察有价值的商业机会进行投资、开发、生产产品销售给客户，并提供服务，以赚取利润，这种有利可图的过程就是商业模式原始作用机制，这也是商业模式存在的本质。

根据国内外对商业模式的通行理解，笔者把商业模式通俗地定义为：“在企业战略目标指导下，追求客户价值主张最大化、关键要素资源配置最优化、关键流程再造最优化和获利渠道更宽化”，这“四化”是商业模式创新的最基础、最本质、最核心的问题。

1、客户价值主张最大化，就是客户的需求满意度最高化

满足客户需求就是实现客户的价值主张，为客户创造价值。成功的企业都有某种为客户创造价值的独特方法，即能用某种独特的方法创造某种产品和服务来满足客户的价值需求。这个创造价值的方法和过程，称之“为客户设计解决方案以及实施方案”，这项工作也叫“客户工作”。企业把客户工作的重要性放得越高，其解决方案比其他可选方案越好，该企业客户价值主张就会越卓越。

2、关键要素资源配置最优化，就是企业内部关键要素资源向增值环节集聚配置

关键要素资源是指能为目标客户群体创造价值和实现价值所需的人才、技术、资金、主要原料、厂房、设备和品牌等。最优化就是对这些关键要素资源根据消耗最低、产出最多的要求，进行科学设计和优化要素资源配置。

3、关键流程再造最优化，就是企业内部关键流程更优化顺畅

关键流程是指企业为客户创造价值所必须经过的一系列决策流程、生产流程、洗选加工流程、采购供应流程、市场销售服务流程、信息传递流程和业务(人财物)流程等，以保证其流程价值创造方式具备可重复性和扩展性。最优化就是对这些关键流程要根据运行最快、安全最好、消耗最低、效率最高和效益最佳的要求，科学设计，优化流程再造。

4、获利渠道更宽化，就是企业盈利方式多样式

企业在满足客户价值主张最大化及内部关键资源配置最优化、关键流程再造最优化的基础上，创新并拓宽企业获得利润的渠道、方式，包括定价方式、收费渠道以及企业成本结构优化控制等方面。

二、煤炭企业推行商业模式创新的必要性

我国进入高质量发展的新时代，在这个大背景下，一方面，煤炭企业产业结构调整进一步优化，煤炭产能长期过剩，煤炭等传统化石能源消费强度逐渐下降，新兴能源替代的速度加快，煤炭企业经营步履艰难。另一方面，煤电融合、煤化融合、煤钢融合发展的趋势越发突出，煤炭企业亟需通过商业模式创新，顺应市场发展趋势，激发企业内在活力，整合内外部资源，建立企业新的市场竞争优势。

煤炭企业商业模式创新，需要煤炭企业颠覆过去的一些发展思路，不局限于过往的规模扩张式发展思维，走出一条新的变革质量效益型发展之路。

1、煤炭企业商业模式创新取向

新时代，国家进一步明确了市场在经济发展中基础性和决定性作用的定位，企业作为独立法人经济实体，其主要功能就是担当市场竞争主体。所以，企业由计划经济时代的生产供应者转为生产供应商和服务商，这是必然发展趋势和企业转型变革的新取向。

一是煤炭企业要从传统的单一产业专业化经营，走向适度多元化产业、多系列产品的综合性经营。

二是煤炭企业要以煤炭产品为中心，向煤电、煤化工等深加工领域延伸，产品体系越来越完善，技术工艺越来越精细。

三是煤炭企业要寻求新资源合作，构建行业及区域资源平台的愿望愈发迫切，行业资源整合的趋势愈发凸显。

四是随着煤炭行业及延伸行业竞争的日益激烈，煤炭企业要向非关联领域探索发展，如新兴能源、物流业、电子商务、金融等。

2、煤炭企业商业模式创新的重要意义

管理大师德鲁克指出：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”煤炭企业商业模式创新有四点的重要意义。

一是创新商业模式是增强企业市场竞争力的需要。

二是创新商业模式是适应高质量发展形势的需要。

三是创新商业模式是倒逼煤炭产品升级的需要。

四是创新商业模式是保障企业中长期发展战略有效落地的需要。

三、现代商业模式的典型特征

商业模式大体可分为传统型和创新型两种。

1、传统商业模式型

煤炭企业生产、销售的完善更多是传统管理要做的事，传统管理是要将内部生产资源、销售资源充分调动，单纯以提高单位生产率、扩张销售渠道为重点，缺少对资源的整合，没有对每一环节价值创造的深入研究，不具备建立独特竞争优势的增长点。比如生产型和销售型。

2、商业模式创新型

煤炭企业在引入物流合作、探索深加工产品开发、参与资本运营等方面，构建了不同企业独特的竞争格局，对不同的企业，基于其不同的资源优势，其商业模式创新的切入点和优势具有不可替代性。比如：生产销售物流型、产业延伸型（生产深加工型）、混合型。

当今煤炭企业典型商业模式：一是原神华集团产运储销一体化模式。二是原山东能源集团综合解决方案供应商模式。

四、商业模式创新需要把握和处理好的若干问题

中国煤炭行业目前及今后较长时间都将处于买方市场环境下，这将促使煤炭企业必须摒弃原来的“以资源为王”，转而坚持“以市场为天”、“以客户为天”的发展新理念，牢牢遵循和把握安全、高效、清洁、智慧、低碳、绿色、可持续的发展战略方向，不断改进产品和服务，持续满足客户不断变化的价值需求，追求客户价值最大化，在市场竞争中获得持续的竞争优势。煤炭企业创建新的商业模式是一项系统工程，涉及许多方面的关系，认识并正确处理好商业模式创新中的相关问题十分必要。

1、正确处理商业模式创新理论指导与实践操作之间的关系

2、正确处理商业模式创新中集权与分权之间的关系

3、正确处理煤炭供应服务商与煤炭技术方案解决商之间的关系

4、正确处理煤炭企业新商业模式与发展战略之间的关系

5、正确处理煤炭企业新商业模式与企业体制机制变革之间的关系

6、正确处理煤炭企业新商业模式与管理创新之间的关系

7、正确处理煤炭企业新商业模式与技术创新之间的关系

8、正确处理煤炭企业新商业模式与盈利模式之间的关系

五、明确商业模式创新的总体思路

根据目前我国主力煤炭企业多为大型企业的实际情况，且经济规模大、产业(业务)板块多、管理层级多等特点，尤其企业管理层级功能定位(我国煤炭大集团公司一般分为集团公司公司、专业公司或区域公司、矿厂三个管理层级，而这三个管理层级的功能定位分别为战略决策中心、运营利润中心、生产及成本中心)。为此，创新商业模式应着力于按照“一点、一线、多层面、互联网+”定位架构的思路设计。

1、“一点”是什么？她表示着煤炭企业总体功能的定位点即，综合价值创造者。

2、“一线”是什么？她表示着煤炭企业创造价值的运作载体的定位线即，依托产业(业务)线，运作价值链，在这条产业线或业务线上去寻找、培育和创造价值增长源。

3、“多层面”是什么？她表示着煤炭企业不同管理层面具有不同价值创造运营功能定位即，上层为跨界运营、中层为产业(业务)线运营、下层为生产操作运营，形成三个层面有效衔接、协同运作的格局。

4、“互联网+”是什么？她表示运用互联网思维、互联网技术与企业商业模式嫁接融合，移动互联网、云计算、大数据、物联网等新技术正以其无孔不入的穿透力和渗透性改变着世界，也在改变着人类商业活动的开展方式、形态和面貌。

以上“点、线、面、网”代表了大型煤炭企业商业模式创新的基本内涵架构，“点”为运营方向，“线”为运作平台，“面”为功能操作，“网”为运作技术工具。而多层面和互联网之间的关系，则又是相互支持、相互影响、相互渗透和互为一体，“上层”为战略决策功能，“中层”为市场运营功能，“下层”为降本提效功能，而互联网+则为支撑工具。

六、商业模式创新的基本原则和目标

新时代大型煤炭企业商业模式创新，坚持以企业战略为指导、以价值思维为基础，在集团公司总部层面重点研究产业跨界运营，在专业化公司层面重点研究产业板块价值链，在煤矿层面重点研究价值增长点。为此，应坚持以下八项基本原则和实现三层目标。

1、遵照八项基本原则

一是坚持颠覆性原则

二是坚持持续性原则

三是坚持盈利性原则

四是坚持协同性原则

五是坚持顶层设计原则

六是坚持分层推进原则

七是坚持阶段规划原则

八是坚持重点带动原则

2、实现商业模式创新的三大目标

以“综合价值创造者”为总体定位，以煤炭企业发展战略为依据，以主导产业经营为基础，以发现培育创造价值点、资源点和盈利点为核心，分层次系统化推动商业模式创新实施，打造煤炭企业的产业(业务)价值创造线。

目标之一，通过商业模式创新，推进企业战略和规划实施落地，建立企业现代治理体系、高效运营机制和风险防控体系，实现企业安全、高效、绿色、智慧和可持续高质量发展。

目标之二，通过商业模式创新，优化各产业结构，促进企业各产业板块协同发展，改变过于单纯依赖煤炭产业的状况，实现由单一主导产业向多元主导产业发展的产业升级，实现由工业产品向市场商品的转变，增强企业市场核心竞争力。

目标之三，通过商业模式创新，依靠各层级功能定位，挖掘各种要素资源价值，充分提升闲置资源的利用效率；运作产业链、价值链和创新链，开发价值增长点，提升产品附加值，达到资源利用效率高、管理效率高、盈利能力强。

牛克洪