我们在国内企业推广、导入重构建时，一些人常常以为重构建就是企业再造，甚至还与企业重组、战略变革混为一谈。事实上，重构建作为一个独立的体系，与企业再造、企业重组、战略变革有着许多雷同，但又存在本质区别，在某种意义上，重构建是对它们的一次超越。
迈克·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造企业》一书中认为：“没有一个管理思潮如目标管理、多样化、Z理论、零基预算、价值分析、分权、质量圈、追求卓越、结构重整、文件管理、走动管理、矩阵管理、内部创新及‘一分钟决策’等，能将美国的竞争力倒转过来。”
言下之意，只有“企业再造理论”才能帮助美国企业起废振颓，再展雄风。企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化，通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行变革。
企业再造在具体实施过程中，主要按以下程序进行:
★第一，对现有作业流程进行全面的功能和效率分析，发现存在的问题。
根据企业的作业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一般地说，既有的作业程序是与过去的市场需求、技术条件相适应的，并有一定的组织结构、作业规范作为保证的。
当市场需求、技术条件发生的变化使现有作业程序难以适应时，作业效率或组织结构的效能就会降低。因此，必须从以下方面分析现行作业流程的问题。
功能障碍：随着技术的发展，技术上具有不可分性的团队工作(TNE)，个人可完成的工作额度就会发生变化，这就会使原来的作业流程或因支离破碎增加管理成本，或因核算单位太大造成权、责、利脱节，并会造成组织机构设计得不合理，形成企业发展的瓶颈。
重要性：不同的作业流程环节对企业的影响是不同的。随着市场的发展，顾客对产品、服务需求的变化，作业流程中的关键环节以及各环节的重要性也在变化。
可行性：根据市场、技术变化的特点及企业的现实情况，分清问题的轻重缓急，找出流程再造的切入点。为了对上述问题的认识更具有针对性，还必须深入现场，具体观测、分析现存作业流程的功能、制约因素以及表现的关键问题。
★第二，设计作业流程改进方案，并进行评估。
为了设计更加科学、合理的作业流程，必须群策群力、集思广益、鼓励创新。在设计新的流程改进方案时，可以考虑以下几个方面。
1.将现在的数项业务或工作组合、合并为一。
2.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。
3.给予职工参与决策的权力。
4.为同一种工作流程设置若干种进行方式。
5.工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行。
6.尽量减少检查、控制、调整等管理工作。
7.设置项目负责人。
对于提出的多个流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。
★第三，制订与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化为保证的，所以，只有以流程改进为核心，形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目标。
★第四，组织实施与持续改善。
实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局，因此必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定，克服阻力，又要积极宣传，形成共识，以保证企业再造的顺利进行。
企业再造方案的实施并不意味着企业再造的终结。在社会发展日益加快的时代，企业总是不断面临新的挑战，这就需要对企业再造方案不断地加工改进，以适应新形势的需要。
企业再造理论给企业管理领域吹进了一股清新的风，不仅仅是美国和欧洲的企业，包括亚洲企业在内的许多企业都已经行动起来，根据企业再造的思想，重新对企业进行设计。
主要从以下几个方面进行:
第一，以价值流为导向进行组织设计。坚持顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的工作流程，并以此为基础，重新设计企业的组织结构。
第二，按照“合工”的思想重新设计企业流程。随着社会背景发生了巨大变化，分工理论对企业产生的不利影响也越加突出，哈默和钱皮创造性地提出了“合工”的思想，将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济时代的高效率和高效益。
第三，用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的思路不同，企业再造理论倡导从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这种变革直接针对已经沿袭多年的分工思想，为管理理论的发展重新奠定了重要的基石。
企业再造理论顺应了通过变革创造企业新活力的需要，这使越来越多的学者加入流程再造的研究中来。有些管理学者通过大量研究流程重建的实例，针对再造工程的理论缺陷，发展出一种被称为MTP(ManageThroughProcess)，即流程管理的新方法。
其内容是以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面考虑各种作业流程之间的相互配置关系，以及与管理流程的适应问题。
可以说，MTP是企业再造工程的扩展和深化，它使企业经营管理活动的所有流程实行统一指挥，综合协调。因此，作为一个新的管理理论和方法，企业再造理论仍在不断地深化和完善。
企业再造理论在美国和欧洲的企业中得到高度重视，因而得以迅速推广，带来了显著的经济效益，涌现出大批成功的范例。CSCIndex公司（战略管理咨询公司）对北美和欧洲家大公司中的家进行了抽样问卷调查。
调查的结果是：北美家公司的69％，欧洲家公司的75％已经进行了一个或多个再造项目，余下的公司一半也在考虑进行这样的项目。
AmericanExpress（美国运通公司）通过再造，每年减少费用超过10亿美元。德州仪器公司的半导体部门，通过再造，使集成电路订货处理程序的周期减少了一半还多，改变了顾客的满意度，由最坏变为最好，并使企业获得了前所未有的收入。
当然，在企业再造的实现过程中，也有大部分企业并未达到预期的目标。于是，在企业再造取得成功的同时，另一部分学者也在严肃地探讨其在企业实施中高失败率的原因。
企业再造理论在实施中易出现以下的问题：
1.流程再造未考虑企业的总体经营战略思想。
2.忽略作业流程之间的联结作用。
3.未考虑经营流程的设计与管理流程的相互关系。
巧合的是，企业再造理论与技术的缺欠，恰恰是重构建工程要解决的问题，也是它们的区别。
再造工程，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造的基础，是工业化、标准化，侧重在企业流程再造，是一个方法，是“术”的层面上的改良，属一级转变，在美国成功率不足30%。
重构建工程，基础是互联网的信息革命、是人性革命，侧重在人、文化、价值，是一个系统，是“道”的层面上的颠覆，属二级转变，在美国成功率达到87%。
通俗一点，用计算机语言讲，企业再造是“打补丁”改良程序，而重构建是“换系统”重装整机。
王克：从事经济、产业、企业研究，特别是从事企业咨询策划近三十年，先后为中外多家大中型企业提供服务。多次被评选为影响中国咨询策划界发展十大标志性人物、中国十大值得尊敬的管理咨询专家。点击左下方阅读原文按钮可获取更多图书详情和购买链接
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