不论是华为、海尔,还是红领,目前都已成功再造转型,是什么使他们华丽转身,续写新的篇章呢?众多中小民营企业在再造升级过程应该抓住哪些命门呢?著名企业再造专家孙正帏为您分享企业再造过程中宝贵的实战经验。
企业再造对所有中小老板在当下是一个最核心的命题,这个命题会决定着中国所有的民营企业能否持续的发展,甚至会直接决定公司未来的生死,因为企业再造是一个转折。
那么,企业再造过程中最核心的问题会出现在哪里呢?在我咨询的过程中发现,企业再造的最核心问题往往取决于公司的掌门人,也就是公司的老板。一个公司在小的时候,在初级阶段往往是靠老板的优点,老板的优点越突出,公司发展的就会越好。到了成长期、转型期,战略扩张期的时候,这个时候对老板要求最高的往往是你的缺点,你缺点少,往往公司就发展的越好。因此,在企业内部再造转型的过程中,我把再造定义为公司的一把手工程。再造的核心是从老板再造入手,在再造的过程中老板最需要解决和克服自身的两个致命的问题:第一个是态度,第二个是速度。
%态度第一个态度。大家可以想一下,我们做公司是现在比较努力还是在公司刚起步时、我们没钱时努力?我相信大部分人会说一句话,我们在持续的努力着,那么你现在是在尽力而为还是在全力以赴呢?我们说自助者天助。不管外部条件发生什么变化,首先要求自己是最棒的。我把公司当成是一架飞机,想想飞机在机场起飞奔跑的过程中,想想是什么样的状态?同样,公司在创业的时候,你是尽力而为还是全力以赴?第一种选择是尽力而为,我在机场是匀速的奔跑,发现5年是这样、8年是这样、10年还是这样,公司发现永远没有离开地面,你的公司永远处在生存期;还有一种人持续不断的努力、不断的努力,突然一爆发,腾飞了,但是只飞到米的高度,而在米的高度时,驾驶飞机的这个人不专注了,不投入了,没有全力以赴让飞机飞上1万米的高空,而这个时候往往公司的问题变大了、变多了。因此,就像我们说的辛辛苦苦十几年一夜回到解放前。在公司越大的时候,老板犯的错误往往是致命的。所有的企业到了成长期后,随随便便一个错误的决定,可能让公司倒退5年以上。
那么,什么才是一个好的态度呢?我在咨询辅导的时候发现,老板最容易出现两个致命的:第一个叫做骄傲自满,第二个叫言而无信。
什么叫骄傲自满呢?大家可以想想自己,咱们从创业走到今天,我们到底是成功了,还是有成绩了?大家很清楚我们的企业发展到今天为止,只不过比以前没钱的时候有点钱,比过去不好的时候好一点点,比那些差的公司强一点点,实际上我们奋斗了十几年,只不过比过去好了一点点而已,那么就代表我们只不过是有了点成绩。企业家的成功永远在路上,别太把自己的成功当回事,成功是过去时,往后的成就才是未来时。所以,在这个时候要告诉自己,我要全力以赴把公司再推向一个新的高度。当你公司实现了自动化运转,有专业化的团队了,能自动导航了,这个时候你才有资格把公司交出去。
中国的大部分老板太喜欢听好话,喜欢听赞美之言表扬之意,我把这些称之为糖衣炮弹,时间久了你就变成糖尿病了。我曾经在潮州咨询过一家公司,这家公司是国内日化用品做得最大的一家企业,叫拉芳。在我跟他们老板聊天的时候,我就问吴董事长:“你们现在公司产值到底做多大?你们公司未来想怎么做?”吴总告诉我说,“老师,我们其实还做得不够好,我们只不过一年做30多亿。”后来,我说,“吴总你一年产值超过30亿了,已经做得很成功了,你为什么觉得自己还做的不够好呢?”吴总说,“一个人在这个世界上有多么成功完全取决于跟谁比,一个人在这个世界上进步有多快完全取决于与谁同行。我要跟宝洁比,我们差的很远,我要跟联合利华比,我们还很小。因此,我们在中国日化行业是个小公司。”所以,我们发现往往越有成就的人,他的态度就越低,往往越伟大的人越愿意示弱。因此说放下自己才能成就别人,大家要学会否定自己的过去,我们还可以做得更好。
第二个大家容易犯的毛病叫做言而无信。中国的企业过去以老板为主导,老板很喜欢给大家发布他的言论,很喜欢给大家表达他的观念,但是有一点却害人害己,叫做说者无心听者有意。
我曾今咨询过一家做自行车配套的生产型企业,老板姓付,我在他公司调研的时候就碰到了一件尴尬的事情。他的团队告诉我,老板说要给我们买房子没有兑现,老板承诺说年终分红也没有兑现……。后来,我跟付总在一起聊天的时候,我问他,大家说的是不是真的,你为什么没有兑现?付总对我说,老师,我当时只想为了激励激励团队。我就问他,你激励团队不需要兑现吗?他说我只是说说而已。有一点中小企业老板必须记住,在企业内部老板往往就是制度,制度往往就是老板。在这种情况下,如果你说了不兑现,就叫欺骗人心,老板的信用、企业的信用就会出现问题。付总公司的人力资源总监私下告诉我说,过去老板一个人忽悠我,现在他准备组团来忽悠我们,他说,你如果能改变我们老板,我相信我们企业未来做10亿、20亿都有可能。最后,我一看是这个情况,我就对付总说,对不起,你的业绩不增长我有办法,你的团队专业能力不够我有办法,你的公司不发展我有办法,唯一我做不到的就是公司的老板不能严守承诺、遵守契约,这个我是没有办法的。
因此,中国的企业有两大致命的毛病导致企业倒闭,第一个变化太快,第二个说话不算数。这两个问题是中小企业必须要克服、必须要解决的问题。出现互联网以后,大家发现人跟人之间变得简单了,但是人的信用变得重要了。不是过去的能力很重要,也不是过去的经验很重要,而是未来你愿不愿意方便自己,愿不愿意学习变得很重要。什么叫%的态度,%的态度就是我要我愿意。我想把公司在原有成功的基础上推向一个新的成功,我就愿意全力以赴置于死地而后生;我想搭建一个专业化的管理班子,我就愿意放低自己去请更多的专业的人加入我的组织;我想把公司推动上市,我就愿意来一次生死的蜕变、我愿意挑战人生。这就叫%的态度。
%速度第二个最核心的命门叫做%的速度。大家可以想想,互联网的冲击,是我们今天刚发现的还是过去就发现了?想想顾客需求的变化,是我们今天刚感觉到的还是我们过去就感觉到了?想想中国经济的转型,是你第一次发现还是过去就发现了?我相信大家都有一个感触,我们时刻感受到经济发生变化。那么,我们过去感觉到了,为什么在过去没有变而是现在才准备着去改变呢,为什么?
在我咨询的过程中,我发现中国的中小民营企业有两个非常大的问题,第一个叫做犹犹豫豫。我们想改,我们又怕改;我们怕改,我们又想改。我们不改,对手改了;对手改了,我们还得考虑考虑我们要不要改。所以,中国的大部分企业处在一个犹豫不决的状态。我去年咨询一家公司,这家公司叫常生源海参,过去高峰期的时候,在山东当地做的非常成功。在中国经济好的时候,海参卖给了公务员,卖给了有钱有势的人,他们产值超过万。但是到了年年,中国的经济下滑了,禁止三公消费,所以他们的业绩不断的直线下降,到了年的时候业绩跌破万。这家企业的老板叫刘勇德,刘总第一次见到我的时候就跟我说,老师,我如果早遇到你我公司今天就不会负债经营了,我公司也不至于发展到死胡同。他问我怎么办,我问他这句话,我说老刘,你现在到底想不想改,你的决心足够大吗?他说,我决心足够大。他付了我预算的第一笔费用55万。当我们的咨询结束以后,我才得知他的第一笔费用是把房子抵押了,用信用贷款贷到的。实际上当初我并不是很清楚这件事情,当我知道后,我问刘总,我说你为什么投入这么大的代价来解决企业再造和顶层设计的问题呢,他说,老师,我创业20多年的时间,我其实想改但是我怕改,我想改但我怕改错,我一直是在犹犹豫豫、摸索着走到现在,其实一摸索3年5年过去了,我后来一算,我3年时间内我损失了近万,那我为什么还要继续等待呢,我还不如改吧,改了就有成功的机会,不改永远没有成功的机会。常生源海参咨询结束以后,一年时间,在山东海参行业成为第一名,我们把他称为山东省参王,现在他的产值每年以40%的速度再次增长。现在海参行业发生转型,刘勇德异军突起,成为这个行业的市场蛇头。所以,当所有人正在犹豫的时候就是我要马上行动的时候。
第二个,很多老板都犯一个错误叫不敢担责任。我曾今咨询一家做卫浴的公司,老板从潮州来找到我,他希望我帮助这家企业再次转型升级,他希望我帮助他找到未来新的暴富点。当去到潮州做市场调研的时候,我发现中国建材卫浴行业竞争非常非常激烈,他们一个村子大约有多家企业在竞争,都做卫浴,产品极其雷同,成本很透明化,咨询难度很大,但是我经过调研,发现这家公司在市场上的定位还是不错,所以前景还是很好,后来呢,我就答应去咨询这家企业。但是当到晚上的时候,这家公司的老板给我来了个电话,他说,我有个要求,我希望我的爱人能跟你见面聊一下企业再造的内容,你能否给我爱人做个解释。其实当时我的第一个反应就是,我想问他,你爱人在公司时管什么的,是否说了算,她有决策权吗?我后来才知道,他的爱人只不过是管钱的,一直在家里带孩子,她已经有5年多时间脱离市场,当时我的第一感觉就是这家公司的老板正在害怕,因为它害怕负责任。无可否认,做一个重大的决策,往往有可能成也有可能败。最终,我给这个公司的老板建议,你如果有决心把公司推向一个新的高度,你就可以进行再造,如果你不想,你想颐养千年,你想放马南山,你可以不做,把财产变卖了你照样可以过的很好。老板告诉我,我真的想把公司做成功,我有梦想、我需要向更大的事业去奋斗。我说你要是真的那么想,你就告诉你爱人,公司是好的,钱途是光明的,不需要给你爱人太大的压力。
记住,到今天所有的压力老板一个人扛着,所有的责任老板一个人担着,好了别骄傲,失败了别气馁,什么事自己决定,自己扛着就可以了。大家很清楚,任何人在跟别人分享梦想、愿望的时候,并不一定支持我们的人多,反而是打击我们的人、告诉我们不行的人多。所以说,老板在这个世界上永远是一个人扛着,脖子硬腰杆挺公司往往就做的很好,别把期望放在别人身上,一切的责任都要自己扛着。老板要做别人做不到的事情,扛别人扛不住的事情,想别人想不了的事,做别人做不了的决定。
企业再造是一把手工程,企业再造先造老板。老板再造的速度决定企业变化转型的速度,老板学习改变的态度,决定企业未来发展的速度。
企业再造造福企业
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