今天是光合社陪你的第天
前天有位光芒在后台说有个顾客之前在她店里试喷并购买了一瓶香奈儿粉邂逅香水,一个半月后,顾客拿着仅剩的半瓶香水要求退货,理由是“这个香水喷了之后一会儿就没味道了,肯定不是正品”。光芒说自己卖的是正品,但不知道问题出在哪里。
其实,原因很简单,买卖双方对这款香水都不了解。
既然要卖香水,那么就要从了解香水开始。
香水原料来源于动物和植物。
动物香比如龙涎香、麝香、灵猫香、海狸香等,但原始状态的这些原料的香味过于浓烈,令人作呕,所以用在香水里面时,必须大大地淡化稀释才行。而且在动物保护主义者的抵制下,这些原料现有的产量稀缺,当前,在主流的香水制造流程中它们的香味多是模拟合成的。因此,我们先来聊聊香水的浓度,也能知道该怎么解决上面那位顾客的退货问题了。
香水的浓度
根据当中香料和酒精的不同比例,香水在味道的表现上是有所区别的。而这个奇妙的比例,有一个比较专业的名称——赋香率。
当赋香率越高,表示的是其中酒精浓度偏低,而香精比例偏高,这类型香水的香味会比较持久。这就是香水的浓度等级划分。
等级:淡香水EaudeToilette(缩写:EDT)
浓度:5~10%
持续时间:3~4小时
这个级别的香水含有较高的酒精比例,因此相对来说比较容易挥发。一般来说假如是在早上使用后,到午休的时间就要补香。这样就可以让淡淡的清香持续一整个下午了。对于喜欢清爽感觉顾客比较适用。
香奈儿粉邂逅也属于淡香水,所以才会留香短暂。店员在售卖过程中没有提醒顾客,顾客对香水也不甚了解,才会造成“香水是假货”的误解。解决办法除了和顾客好好解释,如有需要可赠送另外的香水小样给顾客之外,还要记住这个教训,在香水柜台旁放上香水的知识普及,销售时也要提醒顾客。
等级:淡香精EaudeParfum(缩写:EDP)浓度:10~15%
持续时间:5小时左右
相比起淡香水,淡香精的持久度比较好,适合那些不太方便补充香味的环境或者场合使用。早上出门前轻轻喷一喷,在较长的一段时间内都不需要再补香了。
等级:香精Parfum(缩写:P)浓度:15~30%
持续时间:5~7小时
这个级别的香水所含有的香料纯度是最高,它所持续时间也比较长。而在使用方面,一般都是采用沾式的设计为主,只需要在手腕和颈部涂抹少量,就可以让顾客拥有持久的香味。
等级:古龙水EaudeCologne(缩写:EDC)浓度:3~5%
持续时间:1~2小时
根据香水浓度的分类,古龙水算是比较清新的一款香水。在味道香味它大多数以柑橘调为主,比较适合在洗澡后或者运动后使用。如果顾客正处于心情低落时期,想换换心情和恢复精神,它也是个不错的选择。
香水的香调
除了对香水浓度的了解,还要对香调有更多的了解。一般香水的香味可以分为前调、中调和尾调三个部分。香水分三个香调是著名香水世家娇兰家族所创制,后来成为制作香水的原则。
前调:是一瓶香水最先透露的信息,通常是由挥发性的香精油所散发。但前味并不是一瓶香水真正的味道,因为它只能维持几分钟而已。
中调:是一瓶香水中最重要的部分,也是“香核”,也就是说撒上香水后,你是带着这种味道示人的。中味是一款香水的精华所在,香味一般可持续数小时或者更持久一些。(一般,小七在试香水时喜欢喷完出去逛逛,等到前调过去,中调出来再判断自己是否喜欢这款香水的味道)
尾调:是我们平常说的“余”香,后味的作用是给予香水一种绕梁三日不绝的深度,它持续的时间最长久,抹过香水隔天后还能隐隐感到的香味就是香水的后味。
香水怎么挑选
试香
不知道你们的店里是否有试香纸,我只注意到了大多数的门店在香水瓶上都标注的是“请勿试喷”。香水成本高,这倒也可以理解,但是不让试喷又没有试香纸,这对读者倒是很大的考验。毕竟一瓶香水不便宜,除了点单以外,靠推销很难出销量。
如果不知道什么是“试香纸”,可以去专柜或是丝芙兰的香水柜台看看。一般来说,从开瓶到试香大约三分钟,最开始,那位顾客也试香了,但最后还是嫌味道不持久,有可能是她错把前调当成了中调。一种良好品质的香水均具有三段式香味,由前味、中味、后味表现出起承转合的韵律感。
挑选
相信有很多顾客会因为一个好看的瓶子就选择一款香水,但其实更应该根据自己的性格来选择合适的香调。
花香调:分为单花型和混合花型。单花型是指香水的原料以单一花香为主调,如玫瑰花型、茉莉花型等。混合花型是指这类香水由几种花香配合形成综合花香型,具有香味浓烈的特点,给人奇妙的感觉。花香调有一种现代女性的时尚气息,是最适合女性也是女性最常用的一种香水香调。
比如:兰蔻殿堂系列香水
果香调:一般走清新风格,不会是单一的调性,通常包括苹果、桃子、浆果和芒果等多汁水果香气。这类香水比较适合甜美温柔气质的年轻女性。
比如:ChanelCOCO香水
植物型:这类香水会选用野外一些清香的植物为原料,配成清香淡雅香型,给人清新愉快的感觉。
比如:GeogioArmani寄情
柑苔香调:是以寄生在欧洲中部橡树上的橡树苦味为基调的香调。这种气息给人成熟稳重的感觉,适合成功男士和优雅古典的女士。
比如:ArmaniSi挚爱
东方香调:并不是“东方人使用的香调”的意思,而是东方香调是以香材类别为划分,使用东方树木或辛香料、树脂、麝香等动物性香料调制的香水。这类香调香气持久,味道浓郁,白天尽量减少使用此类香水。
比如:GuerlainShalimar一千零一夜
以上是最基础的调系,可以依据这些基础香调引申出很多种香型,还需要光芒们不断的学习。不仅仅是为了卖好香水,了解香水的女人是最有魅力的。如果对香水有更多兴趣的光芒们,可以哪里医院看白癜风较好白癜风哪里可以根治