抗生素是当今控制各种感染的有效药物，是最为常用的药物类别之一，已经使用的有近百种，使用过程中一定要特别警惕它们最常见的不良反应！
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β内酰胺类抗生素的不良反应
青霉素类
青霉素类是通过抑制菌体细胞壁的合成而发挥杀菌作用。因人体细胞无细胞壁，青霉素对其几乎无影响。又因青霉素抗菌谱很广。所以深受患者欢迎。成为临床最常用的抗生素之一。但由于近年来大剂量、高浓度使用青霉素现象增多，其不良反应屡见发生。青霉素常见的不良反应有：
1、过敏反应：较常见，包括荨麻疹等各类皮疹、白细胞减少、间质性肾炎、哮喘发作等和血清病型反应；
2、毒性反应：少见，但静脉滴注大剂量本品或鞘内给药时，可因脑脊液浓度过高导致抽搐、肌肉阵挛、昏迷及严重精神症状等；
3、赫氏反应和治疗矛盾：用青霉素治疗梅毒等疾病时可由于病原体死亡致症状加剧，称赫氏反应。治疗矛盾也见于梅毒患者，系治疗梅毒病灶消失过快，而组织修补相对较慢或病灶部位纤维组织收缩，妨碍器官功能所致；
4、二重感染：可出现耐青霉素金葡菌、革兰阴性杆菌或念珠菌等二重感染；
5、应用大剂量青霉素钠可因摄入大量钠盐而导致心力衰竭。
头孢菌素类
头孢菌素类抗生素又称先锋霉素，是一类广谱半合成，β—内酰胺类抗生素。目前，已有四代产品，应用十分广泛。临床发现，头孢菌素类抗生素存在以下几种常见不良反应：
1、过敏反应头孢菌素类药物可致皮疹、荨麻疹、哮喘、药物热、血清病样反应、血管神经性水肿、过敏性休克等不良反应。头孢菌素的过敏性休克类似青霉素休克反应。两类药物间呈现不完全的交叉过敏反应。因此，对青霉素过敏及过敏体质者应慎用，有的产品在说明书中规定用前皮试，应参照执行。
2、胃肠道反应和菌群失调多数头孢菌素可致恶心、呕吐、食欲不振等反应。头孢菌素类药物对肠道菌群有较强的抑制作用，长期或大剂量使用头孢菌素类抗生素可致菌群失调，引起维生素B族和K缺乏。另外，也可引起二重感染，如伪膜性肠炎、念珠菌感染等，尤以第二、三代头孢菌素为甚。
3、肝毒性多数头孢菌素大剂量应用可导致氨基转移酶、碱性磷酸酯酶、血胆红素等值的升高。
4、造血系统毒性头孢菌素偶可致红细胞或白细胞减少、血小板减少、嗜酸性细胞增多等。
5、肾损害主要绝大多数的头孢菌素由肾排泄，以第一、二代头孢为多见，偶可致血液尿素氨、血肌酐值升高、少尿、蛋白尿等。其中头孢噻啶的肾损害作用最显着。头孢菌素与高效利尿药或氨基糖苷类抗生素合用，肾损害显着增强。
6、凝血功能障碍由于头孢菌素抗生素都能抑制肠道菌群产生维生素K，使凝血机制发生障碍，因此具有潜在的致出血作用。凝血功能障碍的发生与头孢菌素抗生素药物的用量大小，疗程长短直接有关。
7、与乙醇联用产生“双硫仑”（戒酒硫）样反应，抑制乙醛脱氢酶，使饮酒者体内乙醛蓄积产生难受反应而用于戒酒。含硫甲基四氮唑基团的头孢菌素有类双硫醒的功能。当与乙醇联合应用时（喝酒或者接触酒精等），也可引起体内乙醛蓄积而呈“醉酒状”。
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喹诺酮类
喹诺酮类属合成类抗生素，主要包括诺氟沙星、环丙沙星、氧氟沙星、依诺沙星、氟罗沙星、培氟沙星、加替沙星、洛美沙星等。此类抗生素具有抗菌谱较广、高效、使用方便及不良反应少等特点。其作用机制是抑制细菌核酸的合成，此点与其他抗生素显着不同，不会与其他抗菌素形成交叉耐药性，对其他抗菌素产生的耐药菌株仍然具有良好的抗菌活性。
因此，喹诺酮类抗生素已成为目前临床上开发和应用最为广泛的一类药物，主要用于泌尿生殖系统、呼吸系统、消化系统感染性疾病的治疗。
1、胃肠道反应：在喹诺酮类抗生素的不良反应中，以胃肠道反应最为常见。大约有3%～5%的患者在服用该类药后会出现食欲不振、上腹部隐痛、恶心、呕吐、腹泻或便秘等胃肠道症状。最近几年，随着第三代喹诺酮类抗生素的问世与剂型的改革，其胃肠道反应的发生率已有所降低，即使发生，症状也较轻微。因此，只要遵医嘱服用，并注意在饭前服药，服药后及时进餐，绝大多数患者可以避免这一不良反应的出现。
2、中枢神经系统反应：临床统计显示，在服用第三代喹诺酮类药物依诺沙星（氟啶酸）的患者中，约有2%的人会出现嗜睡、头痛、头晕及肢体麻木等轻微症状。引起中枢神经系统的这些反应主要与服药剂量过大、服药时间过长有关。这是由于喹诺酮类药物可透过血脑屏障，如果一次使用剂量过大或服药时间过长，透过血脑屏障的药物量就会增大，从而可影响大脑边缘系统的功能，会导致患者出现神经系统症状。所以，在服用喹诺酮类药物时，一定要严格控制药量，不可随意增加用量和服药次数；同时应注意用药的持续时间，一般使用喹诺酮类药物应控制在5~7天左右。如果服药期间出现了上述症状，就要及时减少剂量，必要时可停药或在医生的指导下调整用药。
3、一般性过敏反应：在服用喹诺酮类抗生素时，还有极个别的患者会出现皮疹、药物热及荨麻疹等一般性过敏表现。与其他抗生素相比，此类药物的过敏反应发生率较低，且不会引起如过敏性休克等严重的过敏症状。只须立即停药，并适当服用抗过敏药物如西替利嗪，或外用止痒剂即可。必要时可在医生的指导下加用糖皮质激素类药。这样，可很快缓解症状，消除皮疹、荨麻疹等过敏反应。
4、光敏性皮炎：氟罗沙星，洛美沙星多见，属药物变态反应，常在用药后7~10天出现。
5、血糖异常：主要是加替沙星。包括症状性低血糖和高血糖症。严重血糖异常的，包括高渗性非酮症高血糖昏迷、糖尿病酮症酸中毒、低血糖昏迷、痉挛和精神状态改变（包括意识丧失）。虽然少数导致致死后果，但是如果得到适当处理，这些事件大多是可逆的。
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大环内酯类（红霉素、罗红霉素、琥乙红霉素、克拉霉素、阿奇霉素、交沙霉素）
以红霉素为代表的大环内酯类抗生素，从年就开始使用，一直是这类药物的首选药。之后，类似的品种相继上市，其毒副作用也较低，短期使用很少由于毒性反应而需要停止服药的情况。不过，大环内酯类口服药，开始大多数以游离碱的形式直接供口服使用，吸收率不高，易被胃酸破坏。
现在部分品种通过酯化克服了以往的缺点，又产生了其他的不足，如琥乙红霉素、乙酰麦迪霉素、阿奇霉素等，虽然提高了吸收率，避免了被胃酸的破坏，但是对肝脏的毒害却明显增加，罗红霉素、阿奇霉素的毒副作用已被逐渐认识。
此类抗生素的主要不良反应有：
1、对肝脏的毒害：在正常剂量时，对肝脏的毒害较小，长期大量应用可引起胆汁郁积，肝酶升高等，一般停药后可恢复。但经酯化后的这类药（如罗红霉素、琥乙红霉素、阿奇霉素等）对肝脏的毒性更大，应短期减量使用，肝功能不全者慎用。
2、对前庭系统的影响：静脉给药时可发生耳鸣、听觉障碍等，停药或减量后可恢复。
3、过敏反应：主要表现为药热、药疹、荨麻疹等，反应严重时应停药。
4、胃肠道反应：部分药物可引起腹痛、腹泻、恶心等，停药后可恢复。
5、局部刺激：注射给药可引起局部刺激，故本类药物不宜用于肌肉注射。静脉滴注可引起静脉炎，故滴注液应稀释至0.1%以下，滴入速度不宜过快。
6、抑制茶碱代谢：本类药物可抑制茶碱的正常代谢，故不宜和氨茶碱类药联合用药，以防茶碱浓度异常升高而引起中毒，甚至死亡。医院进行茶碱浓度监测，以防意外。
7、部分药品易透过胎盘：如克拉霉素、阿奇霉素等。因此，孕妇和哺乳妇女均需慎用，必要时宜暂停哺乳。
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四环素类抗生素
1、消化道反应。
2、肝损害。
3、肾损害。
4、影响牙齿及骨骼的发育，故孕妇、哺乳期妇女及8岁以下小儿禁用。
5、有局部刺激，故不可肌注，静滴宜充分稀释。
6、有过敏反应。
7、使用时间稍长，易致肠道菌群失调。
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氨基糖苷类药物（链霉素、庆大霉素、卡那霉素、阿米卡星）
1、神经肌肉阻滞：氨基糖苷类药物产生神经肌肉阻滞的机制是由于药物抑制突触前的乙酰胆碱（Ach）释放与阻断突触后的Ach受体所致。这一现象虽然少见，但危险性较大。临床表现为手足麻木，舌颤，甚至全身抽搐，有时很难与脑膜炎惊厥相区别。氨基糖苷类与肌肉松弛药安定等合用可加重反应，此类药物不宜静脉推注。
2、肾毒性：新生儿、早产儿、老年人危害最大（链霉素、庆大霉素）氨基糖苷类抗生素对肾的毒性主要损害近曲肾小管上皮细胞，一般不影响肾小球。
3、耳毒性：主要是庆大霉素。该药物对第Ⅷ对脑神经选择性损害部位不同，临床表现也不同。可分为：
（1）耳蜗神经损害：出现耳胀满感、头晕、耳鸣、听力下降，甚至耳聋。
（2）前庭功能失调：可出现平衡失调、眩晕、恶心、呕吐、眼球阵颤。但这两类症状并非绝对，有可能两者兼有。有时临床自觉症状不明显，需要仪器检查前庭功能或听力才可发现，这些“亚临床耳毒性反应”的发生率约为10%～20%。本类药物可通过胎盘屏障，造成胎儿第Ⅷ对脑神经损害，成为先天性耳聋的重要原因。
4、过敏性反应：临床表现主要为过敏性休克，皮疹，过敏性紫癜，血管神经性水肿，过敏致死。其中链霉素过敏反应发生率较高，可引起过敏性休克。应予注意。
5、造血系统毒性反应：链霉素可引起粒细胞缺乏症，卡那霉素、庆大霉素可引起白细胞减少。
6、二重感染：用药时间过长可引起二重感染，如庆大霉素、卡那霉素、阿米卡星等。
7、其它：其他少数可引起呼吸肌肉麻痹，造成呼吸抑制或暂停。
此外，有部分氨基糖苷类药物可引起肝损害，出现转氨酶升高，甚至黄疸。也可引起周围神经炎，但较少见。
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磺胺类
1、过敏反应
2、泌尿系统损伤：取决于尿中药物的浓度和溶解度（注意首剂加倍，服药期间多喝水，加速溶解），多产生血尿、结石，不可与维生素C合用。
3、血液系统损害
4、肝损害
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氯霉素类（氯霉素、甲砜霉素）
1、骨髓抑制：不可逆抑制（再生障碍性贫血）、可逆性抑制（停药可恢复）
2、灰婴综合症
3、胃肠道刺激
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林可霉素类（林可霉素、克林霉素）
1、胃肠道反应
2、伪膜性肠炎：严重者可致死，先期症状为腹泻，遇此情况应立即停药，必要时可用万古霉素治疗。
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多肽类抗生素及抗真菌药物
主要是胃肠道反应
来源：医学之声
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版权声明：此 老板、创业者、经理人的实战MBA全景案例！销售人员开发与管理市场的实战智慧指导！中国十大杰出营销人多年的实战智慧总结！分享实战智慧，让畅销与您同行！孟庆亮编著的《卖不动到畅销：从弱小走向强大的实战智慧》是主要写儿童药品最畅销品牌好娃娃如何从卖不动到畅销中国的启动期三年，好娃娃的策划及管理者是如何从低成本系统让其逐步走向畅销的经历。本书重在写过程、写体系、写实战、写感受、写得失、写思路；独家首发、真实案例再现、实战理论总结及点评、通俗易懂，适合多层次人群阅读。内容推荐
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作者简介
孟庆亮，孟子七十三代孙，湖南湘潭人士，首届中国十大杰出营销人，年中国十佳咨询师，孟庆亮品牌营销工作室首席咨询师，一个从基层到高层、一个在多种体制企业实战、经验极为丰富、敢于创新及善于整合的人，做过的职位有技术工人、团委书记、广告业务员、理货员、销售代表、医药代表、大区经理、市场总监、销售总监、营销副总、总经理、顾问、项目合伙人、品牌策划及销售承包人等。孟庆亮是中国少有的精通销售、管理、品牌全部系统的复合型实战派品牌营销专家，为多个中小企业策划了过亿项目，如南山奶粉、正好制药、太阳石的好娃娃与康妇特、迪诺制药、明瑞医药等，并将中小企业的项目过亿，企业多个项目过亿作为长期事业研究方向。孟庆亮现任《销售与市场》、《中国营销传播网》、《医药经济报》等多家媒体的专栏作者，在网络上搜索”孟庆亮“或“孟庆亮营销”可以阅读作者很多文稿。目前担任石家庄华新药业品牌总监及品牌操盘手，负责项目全案策划兼执行，该项目正在高速增长中。孟庆亮开发的核心课程有《模式改造赢天下》、《同质化产品畅销的道与术》、《品牌创建与管理》、《低成本高速创建中国渠道》、《如何提高零售门店竞争力》、5大课程让工业从产品、品牌、模式到终端、消费者的完美结合。
目录
孟庆亮精彩观点集锦理性回顾与思考回答几个 上篇 从卖不动到畅销第一章 企业第一难事产品卖不动 第一节 不到万元创建企业 1.缺厂房的化解 2.缺资金的化解 3.缺队伍的化解 4.缺品牌的化解 5.缺产品的化解
第二节 一战产品销售停滞不前
1.养家产品出现区域化特点无法突破 2.主导产品康妇特栓只占领了部分大城市，增长慢 3.主导产品康妇特栓出现窜货情况 4.思考：产品不能持续发展的主要问题 第三节 二战产品上市受挫卖不动 第四节 二战产品上市失败常见的六个规律 1.没有为二战产品走向市场做好准备 2.二战产品的市场生命力脆弱 3.没有为二战产品设计新的营销方法 4.企业的管理和二战产品的营销不相适应 5.没有及时进行企业产品结构调整 6.二战产品的营销同企业的发展战略没有有机联系 第五节 总代理发生危机及应对智慧 1.康妇特栓总代理不能有效开发市场 2.无法沟通修改合同 第六节 企业应如何发展总代理 第七节 关键突破点招聘合适的操盘手第二章 如何调查与组建开发团队 第一节 规划必须对企业内部进行八项调查 1.调查企业组织情况 2.调查马上可以用的商标资源 3.调查企业cIs是否做了，情况怎样 4.调查企业管理是改变其管理的前奏 5.调查研发是有利于营销战略设计 6.调查生产状况有利于营销资源配置 7.调查销售情况才能制定好产品畅销的方案 8.调查财务系统是需要策略及观察技巧的 第二节 做规划一定要做好五项企业外部调查 1.外部主要代理商的认识与沟通 2.与外部广告商沟通 3.外部竞品与公司产品市场占有率情况调查 4.经销商调查的四个关键点 5.终端竞品调查的关键点 第三节 数据面前总经理与我从冲突到统一 1.各种分析报表系统设计及统计分析 2.市场分析发现窜货 3.第一次发生冲突后达成意见统一 4.管理好窜货的几种办法 5.窜货管理协议书样本 第四节 第一次组建招商团队 1.企划经理的招聘及使用出现败笔 2.企业招人及职业经理人用人启示第三章 如何做好初次规划与招商 第一节 二战产品无法导人一战产品客户销售 第二节 初次规划与整合思路 1.推广模式的确定 2.混合制模式理论 3.分销模式的确定 4.如何设计五大体系 第三节 如何做好招商设计是招商成功的关键 1.如何设计招商主题：说什么 2.应设计哪几个合同，其核心点在哪 3.启用形象商标进行包装设计与传播 4.有特色的市场支持品的运用与启示 5.如何选择媒体发布：何地发 第四节 招商结果及思考 1.结果统计与分析 2.认可理念的成为了千万富翁 3.牺牲一批小代理 4.做了总比没做好，活下来比品牌更重要 5.做品牌与做销售量的启示 6.招商中如何与客户谈判 7.什么样的客户能做大第四章 畅销中国的布局与试点 第一节 成功布局中国的五个战略思路 1.多种市场试点，面上选点，点线面结合策略 2.多种体制试点，混合制营销的运行 3.家门口的绝对样板，上柜力度与传播力度都大 4.试点不限方法，只有指导，只有限价 5.做好布局前的配套工作 第二节 重点加大河北大本营试点 1.家门口策略、重点投入 2.大推广会与小推广会的结合 3.传播的支持、高空试点 第三节 湖南试点成功影响公司所有客户 1.区域市场试点建立信心 2.分销与终端都要强 3.区域组织体系建设探索 4. 5.区域混合制 6.营销与传播的匹配 7.慎重选择试点省份 第四节 云南试点成功推动客户抢地盘及投资 1.信心第一 2.坚持才能胜利 3.责任 4.特色价格体系 5.开展特色传播组合 6.云南市场总结汇报 第五节 办事处建设弊端到老板团队体系创造 1.建立办事处体系公司与办事处经理都不满意 2.引进新的销售部经理管理无效后修正办事处模式 3.办事处与代理、底价的本质区别是老板心态 第六节 中国其他区域市场试点集锦 1.辽宁的试点集中抓连锁获丰收 2.山东市场试点的人海战术成功第五章 二次规划与加强基础管理 第一节 做畅销品牌要有梦想 第二节 进行专业化的企业定位 第三节 进行四大基础品牌规划 1.要解决整个公司品牌架构问题 2.要解决整个品牌的核心理念问题 3.要解决品牌的传播问题 4.要建立品牌的识别问题 第四节 赚钱模式的五个思考 1.好娃娃赚谁的钱 2.好娃娃拿什么产品去赚钱 3.好娃娃靠谁去赚钱 4.好娃娃想赚多少钱 5.好娃娃怎样赚钱 第五节 如何高效进行市场开发 第六节 再次进行企业组织调整以适应市场发展 第七节 再造流程及绩效考核确保组织高效 第八节 推动企业的信息化建设 第九节 让销售管理系统化 第十节 进行产品的分线运行实施专业化销售 第十一节 太阳石论坛创刊第六章 开发市场的成功与失败案例 第一节 天津实施精准营销快速畅销 1.进行市场调研，建立八项药店档案资料 2.建立机构，划分区域，制定方案 3.制定提高铺货率的方针 4.加强药店的宣传布置，创造更多的销售机会 5.员工人际关系要到位，拜访、慰问要有规律 6.加强信息反馈工作，为办事处决策服务 7.合理使用各种促销手段 第二节 开发北京的两次教训 1.第一次开发教训是没有规划与准备 2.第二次开发教训是对人性本质认识不够 3.市场分型理论产生 第三节 广东开发凭的是互信与胆识 1.双方互信达成合作并大胆投入 2.广东市场的运作方法及启示 第四节 河南的好娃娃的现状及下一步计划 1.销售现状 2.河南办事处的状况 3.河南商业现状 4.下一步策略及具体计划 第五节 国际营销节 获奖案例 1.太阳石药业的背景资料 2.好娃娃品牌的命名 3.第一次策划推广回放 4.第二次策划推广回放 5.第三次策划推广回放第七章 关键年度的年度营销报告 第一节 年的营销现状 1.产品的销售、开票、回款及应收账现状 2.公司产品的销售结构现状及公司剂型结构 3.市场规模及主要产品销售现状 4.退货现状 5.公司产品渠道分销现状 6.主要产品的竞争地位及现状 第二节 年营销工作取得的成绩 第三节 年营销工作的问题及对策 1.产品问题及对策 2.价格问题及对策 3.渠道问题及对策 4.促销问题及对策 5.培训的问题及对策 6.基础工作从上到下都没有抓好，问题在以下几个方面 7.康妇特栓年有小幅下降，原因主要有以下几个方面 8.传播的语言和形象不统一 9.好娃娃市场尽管增长较快，还是存在一些问题 10.销售人员 11.开票和应收款存在问题 12.其他问题 13.医药宏观环境所产生的风险与机遇 第四节 年总的营销目标及分解 1.总目标 2.销售数量及分解 3.各市场回款分解 4.年医院开发计划及分解 第五节 年总的战略方针及营销策略 1.战略方针 2.营销策略 第六节 未来工作重点及远景展望 第七节 销售人员如何写好计划及总结 1.总的营销现状（可以是周、月、季、半年、年） 2.本市场存在问题及对策，销售发展趋势预测 3.下月总的营销目标及分解 4.具体行动计划及控制 5.您的培训需求是什么第八章 危机之年快速畅销解密 第一节 快速反应并果断出击 第二节 鼓励兼并、加大开发 1.提前续签三年合同 2.对销售系统实行股权激励机制 3.鼓励优秀市场兼并落后市场 4.改组办事处解放销售力 第三节 不断推进产品系列化 第四节 吹响进军农村市场的号角 1.认识农村市场 2.开发农村市场的四大操作步骤 3.农村市场的四项网络建设及注意事项 4.管理网络 5.注意事项 中篇 营销模式解密第九章 一组数字的解密 第一节 数字解密破解畅销的关键点 1.最畅销产品的数字密码图 2.对数字密码图进行解密说明 3.差价解密破解畅销十年奥秘 4.差价保护的趋势 5.产品是最好的广告 6.破解涨价的奥秘 第二节 数字背后的理论混合制营销 1.各种营销体制对比 2.混合制营销的特点 3.混合制营销的核心 4.品牌策略的运用 5.混合制品牌营销的运行 6.一个赢利模式，一定要考虑以下八点 第三节 特色化的市场管理体系 1.谁的地盘谁做主，谁负责 2.如何分钱 3.公司总部的混合制管理体系 4.区域混合制体系第十章 畅销产品的营销解读 第一节 好娃娃先于大企业畅销的产品解读 1.如何理解产品 2.好娃娃核心产品的对比 3.为什么大药厂有这个批文大家都不进行推广呢 4.太阳石药业为什么要推广这个品种呢 第二节 好娃娃长期畅销的价格解读 第三节 好娃娃的渠道思考 第四节 好娃娃促销解读 下篇 打造畅销品牌道与术第十一章 创建畅销品牌的十八个规则 第一节 让品牌自己说话 第二节 品牌法律保护是畅销的核心基础 第三节 建立品牌体系累计传播效果 1.统一VI及传播 2.制定好品牌架构策略 3.品牌核心价值观的长期坚守 4.建立品牌形象商标系统 第四节 挑选合适产品才能打造畅销品牌 1.合适 2.聚焦 3.系列化 第五节 制定合适的传播计划为打造畅销品牌加好油 1.不同时期不同的传播组合 2.敢为天下先进行新闻炒作 3.脍炙人口的有声商标、广告歌、广告语 4.品牌广告重复到临界点 第六节 重视互联网是未来畅销品牌的传播趋势 1.关键词传播 2.网络推手 3.网络促销 4.点击率 5.网络硬软广告运作 6.建立一个好的企业网站 第七节 品牌畅销在传播上一定要做好五个 1.企业一定要找对人 2.要说对话 3.要找对地 4.媒介组合三原则 5.软硬广告搭配好 第八节 畅销品牌的最实用法则：产品就是最好的广告 1.包装广告化 2.上柜率的高低决定了产品传播的效果 3.终端生动化 4.特别产品可以导入体检营销、靠口碑进行宣传 5.设计包装的版权等专利、给予李鬼一个门槛及区别 6.产品的全面质量管理确保消费者利益 7.产品的系列化和产品的升级可保品牌的发展后劲 第九节 品牌畅销由量变到质变的过程 1.要眼光长远，步步为营 2.先创渠道品牌，再创消费者品牌 3.品牌崛起越快，死得越快 第十节 通过开创新品类新模式来开创畅销品牌 第十一节 好老板是打造畅销品牌的魂 第十二节 好机制是打造畅销品牌的根 第十三节 好团队是打造畅销品牌的干 第十四节 打造畅销品牌的人道是利益保护 第十五节 做好售后服务才能让人放心销售 第十六节 广告打的是知名度，公关建立的是信任度 第十七节 善用品牌形象及代言进行推广 第十八节 建立好组织是打造畅销品牌的组织保障第十二章 实用工具制作与导人 第一节 理论工具：医药保健品营销九要诀 1.理论包装是前提 2.市场调研是基础 3.寻找差异是关键 4.人力营销拓市场 5.服务营销赢忠诚 6.软硬广告搭配好 7.终端促销出实效 8.技术创新促发展 9.市场保健要及时 第二节 实战工具：终端市场运作与保障 1.畅通渠道 2.终端分类及宣传技巧 3.建设终端 4.管理终端代表是保障 第三节 推广工具：如何开好推广会 1.会前的准备工作 2.会场的布置 3.会议程序及注意事项 4.会议后的情况 5.医药企业应密切注意的事项 6.各种类型商业推广会的侧重点及注意事项 7.大型推广会案例介绍 第四节 新品牌上市工具包制作思考 1.理论工具思考 2.销售政策 3.传播工具 4.合同文本 5.销售队伍的实战工具 6.管理与服务工具 7.如何开发一份好的DM单 8.软性宣传一：男人不想回家，女人有一半责任 9.软性宣传二：女人不回家，男人要负全部责任 第五节 实用表格第十三章 把握营销关键突破同质化 第一节 做好营销的三个关键要素 1.创造价值分配好 2.创造体系保护好 3.输出价值服务好 第二节 如何将同质化产品高价卖出去 1.了解推动产品高价销售成功的因素有哪些 2.如何控制与设计高价产品的品质 3.如何设计高价产品的价值体系及保护体系 4.如何设计高价产品的服务体系 5.如何将同质化产品高价卖给客户体系 6.特色订单让产品快速上柜 7.五觉对比法让产品更好卖后记一：感恩并一起赢后记二：认识成长才能更好成长
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广东经济出版社编辑高文彪
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从工业品销售、到快速消费品销售、再到医药保健品的销售、再到培训业的销售、再到各行各业的销售，几乎没有一个行业与企业“不要拿单，不要开会”就能够将销售做好的。“拿好单、开好会”成为所有“卖产品与卖服务”的人必须精通的销售本领。
而现实的状况是，很多企业的业务员没有经过严格训练就上市场了，结果是业务员没有好业绩，企业没有好业绩。
本书为中国十大杰出营销人，年中国十佳咨询师20多年实战总结，作者能够将自己在多个行业，近20多年销售过程中的经验总结为非常简单、简明、实效的流程与标准，让“拿好单、开好会”具有非常强的操作性。
同时还告诉企业老板及组织团队如何训练团队的意愿、能力、习惯等，每个细节后布置了实战思考题，是企业老板及销售团队负责人买给团队成员最好的销售实战训练手册。
孟庆亮老师根据此书已经开发了《客户（连锁）高效开发与管理》、《系统打造持续畅销的黄金产品》等课程。
孟庆亮老师根据三本系列书籍，已经开发多个培训视频《向农妇学销售》《开发陌生市场的顺瓜摸藤法》、《会议营销成功的六个给》、《会议营销六步骤让客户情绪疯狂》、《好导购的三点销售技巧》、《鲁润阿胶，聚焦实现疯狂增长》、《让客户无法拒绝合作的黄金法则》等视频，视频观看请登录----企业在线管理培训的领导者（ 近年来，门店的导购成为了门店销售的一个瓶项，主要是因为门店的导购培训还没有到位，而深层的原因是因为没有一个从实战中来再回到实战中去的导购指导图书，本书就是为这个目的而编写的。虽然本书是药店的导购，但其中的实战经验对于各类门店具有普遍的指导意义。另外，作者本身就是从基层到高层的实战型营销人，对导购有着比所谓的营销高手来得更加务实和充满实战的意味。总之，这是一部实用实战的营销图书。特色卖点： 1.本书是作者独创原创的，内容深入浅出。 2.这是一本营销实战推广中总结出来的“产业链营销的三把钥匙”。
内容推荐
孟庆亮先生在长期的“产业链营销”策划与推广过程中，认为只有解决“终端动销”问题才是解决一切营销问题的根本，在帮助工业与连锁药店合作的过程中发现了药店导购这一市场还没有一本实战书籍，用了近3年实战辅导与总结，逐步开发了“工厂与药店好帮手系列第一季”《药店导购实战记录》这本书。
本书不仅80%内容以药店终端导购实战案例为主，更为重要的是加入了近10个不同行业的导购案例，并与药店行业相关联，让大家看到导购的精髓是相同的，是导购培训业难得的一本好书。
本书以案例为主，实战点评，并设有感想区及案例写作提纲，是药店零售业导购培训难得的一本实战指导书。
孟庆亮先生根据此书开发了《超级导购训练营》课程，将在年向零售行业推出。
作者简介
孟庆亮先生是孟子第72代孙，湖南湘潭人士，中国十大杰出营销人，中国十佳咨询师，孟庆亮品牌营销工作室的创始人。孟庆亮先生是目前少有的精通销售、管理、品牌全部系统的复合型实战派品牌营销专家，是一个从中国百强到世界百强、从基层到高层的营销人。创造了从70万元到35亿元的企业奇迹——太阳石药业；是原亚洲第一儿童药品品牌——“好娃娃”的品牌教父；是欧洲羊奶第一品牌——“佳贝艾特”登陆中国市场的引路人。孟庆亮先生的主要著作有“产业链品牌营销的三把钥匙”——《卖不动到畅销》《拿好单开好会》《药店实战导购记录》。
目录
序：为什么要写这本书
第一章 导购一定要专业1 专业化在任何行业都是必需的，在医药零售业应当排在第一，没有一支高度专业化的员工队伍，要想在医药零售业长期生存与发展是非常难的。 一、帮助顾客专业选择1 二、问清症状对接产品特点3 三、慢性病要做好联合用药4 四、让顾客自己做主5 五、要专业、更要为顾客着想6 六、连锁药店明星案例分享7 七、跨界案例——美容美发业的导购秘密9
第二章 好导购一定会讲好处13 消费者凭什么购买你的东西，一定是冲着你的好处来的，好处可以是多方面的，可以是物质的，可以是情感的，只要到位了你就可以很好地成交。 一、好处藏在顾客及产品那里13 1．亲身感受更安全就是最大的好处13 2．先说顾客害怕的，才给顾客期望的15 3．儿童产品讲好处应注意4个关键点16 4．国家新标准及方便就是大好处17 5．挖出产品里的好处来17 6．液体钙好吸收18 7．说害处就是为了强化好处19 8． 好导购永远站在顾客那边，他们从观察、到语言、到行为都会让顾客感觉到舒服。 一、好导购一定善观察29 1．机会从尊重别人开始29 2．顾客的穿着打扮向你传递商机31 二、会问会说销售才能提升32 1．问出需求再说出好处32 2．多说一句话挖潜力33 3．不断询问不断关联34 三、跨界案例：老太太买苹果34 四、好导购必须掌握的15句销售用语37 五、解决6个常见导购误区38 六、跨界案例——想获利先让顾客获胜43
第四章 好导购能快速解决顾客担心47 很多顾客在购买产品时并不是不想买，而是我们店员不知道顾客担心什么，好的导购一般是消费心理专家，他们可以快速进入顾客心理，站在顾客角度想问题，快速解决顾客担心的问题，让成交变得轻松与容易。 一、怕上火“蒸”阿胶成就鲁润阿胶47 二、解决使用问题就成交52 三、解决保修问题就成交53 四、没有担心只有爱——佳贝艾特羊奶粉55 五、跨界案例——三一重工收购案例56
第五章 好导购一定向名家学习59 好的导购一定要经常看一些名家是如何开展营销的，这里笔者向大家推荐一个肯德基卖蛋挞的故事、一个乔吉拉德发名片的故事、一个王永庆卖米的故事。目前在中国连锁店的慢性病管理中已经有人开始借用并取得了好成绩。 一、收银台——学肯德基卖蛋挞59 1．先解决顾客担心问题60 2．解决放到什么地方销售的问题60 3．解决收银员愿意见人就多说一句话的问题60 4．给店员兑奖一定要又快又爽61 二、让顾客记住你——学乔吉拉德发名片61 三、慢性病管理——学王永庆卖米64 四、慢性病成功导购5步法65 五、跨界案例——提高客单价是一种习惯69
第六章 好导购一定是让人喜欢的人73 好的导购一定是一个非常有热情，见人就发自内心地微笑，综合素质让人见到就会喜欢的人。因此好导购一定是具备好的理念、好的个性、好的行为的人。 一、柴米油盐酱醋茶的营销启示73 二、好理念加上好行为成就好导购75 三、跨界案例——向农妇学导购77 1．如何使用“免费商品”将过客吸引过来77 2．主导产品变成“磁石商品”并进行利益比较77 3．解决顾客最担心的问题，创造好的“购物感觉”78 4．进行关联销售提高“客单价”79 5．争取回头客80
第七章 连锁药店如何训练好导购81 任何一家连锁药店要想做大做强，一定需要一大批非常好的导购型营业员，要让大家自觉自愿为自己工作，为企业工作，为顾客工作。笔者认为连锁药店务必加强训练。 一、孟庆亮谈员工挣钱，老板赚钱81 二、规划好机制让大家愿意82 1．梯度奖励，卖得越多兑现越多83 2．能够快奖励就绝不慢奖励84 3．让一部分人先富起来84 4．及时奖励并将样板店、人员的获奖信息内部发布84 三、创造好环境让导购出业绩84 四、不断训练营业员导购的能力86 1．建议连锁这样做86 2．连锁与工业合作案例87 3．连锁企业应当在11个方面培养营业员88 五、用 1．案例过程89 2．案例思考89 六、最好的导购环境是企业家的爱90 七、连锁如何发现中小制造业的好导购项目92 八、读后行动：进行导购案例写作训练95
感谢与建议99
孟庆亮工作室（专注医药保健品全渠道品牌营销的咨询与培训，热线13087217）
一、主要工业企业培训课程：近场公开课及内训验证
1、连锁药店高效上柜与动销上量（1-2天）
2、百万诊所与单体药店高效开发与动销上量（1-2天）
3、系统招商规划执行与辅导上量（2天）
4、OTC团队组建与系统训练（2天）
企业团队内训：13087217，可以结合产品策划与训练，以上课程根据企业需要可以融合2天课程。
二、主要连锁药店课程：
1、连锁药店品类营销突破之道，主要适合企业做中小连锁企业老板、管理者论坛，重庆中盟、东阿阿胶、山东中盟、修正、万通、九州通等多家企业已经合作1-N次不等。
2、如何做好连锁药店促销管理，主要适合中小企业连锁药店论坛与内训，万通、华新、广大大方、国大民生堂、白云山等工商企业。
3、让会员爱上你，超级导购实战训练营、如何留住和锁住顾客的心，已经和惠州百姓、广大金康、山东鲁抗大药房等几十家连锁药店进行合作过。
三、主要出版著作：
1、卖不动到畅销，区域市场及中国市场如何从卖不动到企业上市的记录与思考
2、拿好单开好会、业务员两大基本功的实战方法论及案例。
3、药店导购实战记录，来自于一线店员的导购记录与点评。
三本书亚马逊、当当、京东、新华书店及淘宝有买。
四、主要拍摄视频：
智慧上：1《向农妇学销售》、2《开发陌生市场的顺瓜摸藤法》、3《好导购的三点销售技巧》、4《会议营销成功的六个给》、5《会议营销六步骤让客户情绪疯狂》、6《鲁润阿胶，聚焦实现疯狂增长》、7《让客户无法拒绝合作的黄金法则》
五、孟庆亮老师工作经历：
9年钢铁、广告、快消品经历，19年医药保健品经历，主要单位，华菱钢铁、美国亨氏、天士力制药、正清集团、太阳石药业等多家企业从基层到高管
六、主要服务制药企业：
从北到南，葵花、修正、万通、吉春、三和制药、同仁堂之东兴堂、天奇蒙药、石药集团、天士力制药、以岭药业、华新药业、吉祥娃娃、太阳石药业、博诚制药、翔宇制药、鲁润阿胶、一笑堂阿胶、润华药业、江苏颐海、扬子江药业、济川药业、羚锐制药、辅仁药业、仲景宛西制药、信心药业、明善堂制药、步长制药、康惠制药、陕药集团天宁制药、红雨医药、康恩贝制药、莎普爱思、保灵孕宝、湖北东信制药、湖北香连制药、安徽华佗制药、湖南安邦制药、迪诺制药、正好制药、千金湘江、湖南九典、仁和制药、九江灸一堂、金日集团、片仔癀制药、广生堂制药、众生制药、逸舒制药、一品红制药、诺金制药、爱民药业、惠普生、珠海安生、红珊瑚制药、太安堂制药、广州香雪、广东亚洲、美丽康、永信制药、广东罗浮山、盘龙云海、贵州百灵、贵州远程、贵州健兴、源安堂、三金制药、康芝药业、葫芦娃制药、丽珠集团四川光大药业等企业培训、咨询或工作等，另外给几十个省级团队内训。目前还有更多工业企业合作中。
七、主要服务商业及连锁企业：
九州通、华润新龙、陕西派昂、陕西伟业、甘肃中瑞、湖南明瑞、广东大方、济群医药、京海医药、华人健康、重庆中盟、山东中盟、万和、广东金康、惠州百姓、鲁抗大药房、国大民生堂等几十家连锁药店培训，给修正、万通、华新等企业开展连锁药店高峰论坛培训。
八、主要医药操盘及
好娃娃：帮助孩子健康成长，亚洲第一颗粒剂基地，第一个中国儿童中国驰名商标
康妇特：全面呵护女性健康，女性生殖健康著名品牌
太阳石：三个中国驰名商标获得者，美国上市，35亿卖给赛诺菲
广生堂：肝药系列化基地，从破产企业到上市公司
片仔癀：茵胆平肝胶囊福建市场6个月从28万到万月销售实现
安邦制药：控销新贵，从万到底价5亿突破
明瑞医药：从贴牌到品牌集团化运作
华新制药：中国慢性病管理基地及品牌控销规划实施
鲁润阿胶：现代阿胶创导者，鲁润蒸阿胶营养好吃不上火，创细分市场第一品牌
一笑堂阿胶：从阿胶到三胶，在阿胶同质化情况下，打造龟鹿胶第一品牌突破
伸金丹：年老风湿药重新激活，从广告模式到学术控销模式
真合益生菌：健康微生态、真合益生菌开展全渠道营销快速突破
亚洲制药：复方枸杞子颗粒，药食同源滋补品，一天两泡强身体！
九、主要社会荣誉：
中国十大杰出营销人，年中国十佳咨询师
有超过一万的OTC省总、销售人员参加过孟庆亮老师的培训，有几千零售业的管理者及店长店员接受过孟庆亮老师培训，几百家工业企业接受过孟庆亮老师的公开课、内训与咨询服务，还有通化市政府、辉南县政府组织的医药企业的学习。
同时孟庆亮工作室已经是医药营销类最重要的白瘕风会出现什么状况北京医院看白癜风多少钱
