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互联网背景下的企业文化起源与积累

企业文化形成与发展具有规律性，它是在企业内外多种因素的共同作用下不断积累、传播、冲突、选择、创新与变革的过程。这个过程循环往复、周而复始，不断推动企业文化由低级向高级方向发展。

互联网+企业文化，从整体看，增加了企业文化形成与发展的影响因子，加速了企业文化形成与发展过程。

首先看互联网背景下企业文化的起源。

一般而言，企业文化与企业相伴而生，自从企业创立那一天起就开始孕育、生长。在工业社会，企业文化的起源，首先与企业创始人的创业理想、经营理念，以及意志、胆量、魄力、个性风格等有着直接关系。由他们所处的“核心地位”所决定，他们的目标信念与行为方式、风格，往往通过他们的决策、指挥、组织协调以及为人处世等活动表现出来，容易被人感知、感受，从而潜移默化地影响着企业中的每一个人，形成一种无形的文化导向和潜在推动力。有个性的企业文化，多数是由企业创始人埋下的种子生发出来的。英国塞恩斯伯里公司创始人约翰?姆斯?塞恩斯伯里，是个典型的英国维多利亚时代的人物，工作作风严谨，讲究有条不紊、一丝不苟，信奉刻苦工作、节俭和自我约束。年，约翰开始经营奶制品时，就坚信“高质量的东西也可以做到低价”，要保持食品的“清洁和新鲜”，时至今日低价和卫生仍然是这家公司的首要准则；约翰临终遗言是“保持店堂灯火通明”，这一传统保持至今。

当然，一个新企业包含了各色文化背景的人物，有些文化背景是相同的，有些是相斥的。企业的主流文化是在创始人的引领下，员工逐渐形成的共同理解、共同理想以及共同情绪反应、行为方式基础上，在不同文化相互融合过程中孕育成型。海尔企业文化的形成，年张瑞敏导演的“砸电冰箱”事件在其中起了“定格”作用，海尔员工正是在汲取教训中取得了共同的理解，找到了共同的价值判断和行为标准。

互联网背景下诞生的企业，尤其是互联网企业，由于企业生产要素、生产流程的巨大变化，企业创始人和合伙人显然在企业文化起源中起着主导作用，但一线员工“被文化”的现象在减少，员工在文化起源中的作用相对增强。企业文化不再是企业“内部文化”，相反，企业客户文化加入企业文化，甚至成为企业文化起源的重要影响因子，决定着企业文化的特质与方向。

再看互联网背景下企业文化的积累。

任何一个企业的文化从雏型到成型都有一个发育、健全、完善的积累过程。在互联网条件下，企业文化积累呈现的主要特点是，在企业文化成长过程的各个阶段，企业文化积累的速度都在加快。

企业文化积累速度与科学技术、市场变化的速度，与企业发展速度和物质财富积累的速度，都是息息相关的。在传统社会，文化积累是一个缓慢的过程，厚重的文化传统往往滞后于技术与市场的变化，比物质财富的增长的速度慢半拍。在信息社会，由于科学技术加速发展，市场急剧变化，物质财富出现井喷式增长，知识信息呈爆炸式增加，因此带动文化积累也逐渐加速。尤其是企业文化，在社会文化中是最活跃的；互联网的出现又为企业文化的加速积累提供了可能。

互联网条件下企业文化的积累，一是更多吸收了因新技术出现带来的新思想、新思维；二是更多吸收了因市场变化而带来的新观念、新时尚。因此这种积累多数属于文化新特质的积累。这种企业文化新特质的加速积累，也会伴随着加速遗失的现象，有的遗失是自然选择的结果，有的则是人为选择所致。企业文化积累规律表明，积累总比遗失的多，且总是因循优胜劣汰原则，使企业文化越来越丰富，优势与特色越来越鲜明。这也就是说，传统企业较为漫长的文化积累过程，在互联网时代被大大压缩了。

陈年老酒，愈久弥香。文化亦然。企业文化加速积累，所形成的新鲜时尚文化，很有适应性，但往往根基不深，比较脆弱。因此，互联网条件下，加强企业文化积累的必要引导，即要注重通过文化交流吸收社会异质文化中适合于企业自身需要的成分，也要注重企业原有文化特质的巩固，筑牢根基，加深传统，创新提升，这是一种更重要的积累。同时，要把控文化积累的方向和速度，避免负向积累或拔苗助长似的“泡沫文化”积累。

互联网背景下的企业文化传播

文化具有交流、传播性质，企业文化作为社会亚文化，其特质也会从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体。企业成员在文化传播中使群体的行为得到协调，进而产生出共同的信念与目标；新员工进入企业会带来异质文化，也是通过文化交流与传播，慢慢与企业价值融合，成为企业的一员，这是企业文化的内传播。除此，还有企业文化的外传播，即企业与外部其他企业以及社会文化的交流与传播。通过企业文化外传播，一方面吸收优质外来文化，丰富本企业文化；另一方面输出本企业优质文化，贡献社会。

企业文化传播存在两条规律：其一是同构易播规律，即相同或相近企业结构的企业文化体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用；同样，相同或相近的民族文化背景，也利于企业文化的相互传播。其二，异体或异构抗播规律，即相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效；同样，不相同的民族文化背景，也不利于企业文化的相互传播。实际上，企业文化传播规律，在企业内部不同群体、个人之间也是适用的，所谓“人以群分，物以类聚”讲的就是这个道理。

在互联网背景下，企业文化同构易播规律和异体或异构抗播规律仍在发挥作用，但因传播媒介和目的的变化，使企业更加开放，企业文化内传播渠道更多、范围更广、频次更高、内容更多样，特别是传播方向更加趋于网络化。互联网在职工生活现实空间基础上，增加了他们的虚拟空间；有形的非正式组织也拓展到无形的同学圈、邻居圈、亲属圈、朋友圈以及各种群聊、网上论坛等等，形成了各种各样非正式网络组织。文化传播随时随地、随心所欲，而且内容更加多元，工作、生活、政治、经济、文化，国内国外，大千世界，无所不及。更为重要的，在自媒体条件下，企业每一个人都是企业文化传播主体，打破了企业领导者文化传播主体的垄断地位；改变了自上而下的文化传播方向，增加了文化（信息）传播的对称性。

企业文化的外传播，同样发生了巨大变化，企业原有的“文化围墙”被拆除，企业不管是主动还是被动，时时受到外来企业文化（信息）和社会文化（信息）的冲击，不管这些文化与信息对企业是有利的还是有害的，企业均没有更强的屏蔽能力。不过，企业文化的传播互动，通常遵循着由文化发达的高处流向文化不发达的低处的规律，同时也包含着一定的对流甚至逆流，不好的文化也会流传和扩散，不过，多数情况下得到流传和扩散的是相对先进的文化特质，人们愿意学习、攀比的文化也多是优秀的。

这种变化意味着：第一，职工的生活丰富度不断在提高，他们可以在虚拟空间里找到很多新的角色、新的自我价值和生活意义，缓解了正式工作的压力，释放了不平衡感和不满意感；同时也使职工事业心受到不同方向的影响，对有些人来讲增加了正能量，而对另外一些人，也许淡化了对事业的追求，甚至产生新的不满。第二，部分人与人的交流被人与机器的交流所取代，企业内部人与人之间的关系出现淡化趋势。第三，职工的视野更加开阔，更加