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《认识商业》读后感
——徐克江
自
己三季度的读书计划是7月22号确定的，我当时决定挑战一下自己，其中一本书我选的是这本《认识商业》,一本很厚很大的书。最早看到这本书是在16年秋天公司去白洋淀团队建设活动的时候，桌上摆着这本书，因为有空，就随便翻了几页，然后就被书中的内容吸引了。当时记得是看的第一章，内容就是讲一些简单的名词和原理，但因为自己原先是没有读过这类书籍的，所以觉得这些名词、原理都讲的很系统、很全面。书中所讲的内容如同就是给一个对商业一无所知但又想涉足其间的小学生的扫盲课。作者没有故作神秘，高谈阔论，反而是用浅显的语言、具体的案例，来向我讲什么是商业，正如其书名一样。之后从公司阅读处借来了这本书，放了一段时间后，从7月份开始读了。对我来说，这是挺大部头的一本书，之前没有开始，也是因为没信心能够读完。这次报名读这个了，也是下定决心挑战一下自己了。然后是每天睡前读，7月份旅游时带着读，8月份出差去南非旅馆里读，飞机上读。终于，在从非洲返回的飞行在三万英尺高空的印度洋上面的航班上，我读完了这本书。
读后第一个感觉是，这本书，值得每隔几年读一遍，而且必须要读，虽然算是本基础扫盲书籍，但书里的内容涉及的知识面太宽了。我真的没有都记住，或者说，我真的只是记住了其中的一点点。第二个感觉是，我要让我的孩子，在她完成了认字学习阶段后，在她打算看金庸、琼瑶、柯南道尔的书之前，我要告诉她，她第一本该读的课外书，就是这本书--《认识商业》！第三个感觉是，这本书的排版和布局风格很有新意，或者说是我第一次见到这种风格的书。除了常规的装帧精美、图片丰富外，还有每章节首的学习目标、章尾的总结、图标说明外，这本书还在边栏空白处根据内容情况，做了专业术语解释、批判思考问题、专栏内容，最后还在书的末尾有重要词汇汇总索引以及全书所有图表的索引目录。
这本书讲了有关商业的方方面面，但对我来讲，收获最大的还是以下这三方面的知识。第一是企业管理和人力资源管理方面学到了很多知识、懂得了很多道理，第二是给我进行的商业以及财务知识的扫盲、第三是使我对企业销售有了个略知一二的了解。
首先说第一部分，关于企业管理和人力资源管理。第7章管理与领导，第10章员工激励与第11章发现并留住最优秀员工，是我最开始读的一部分。
在其间，我了解到了20世纪初法约尔的组织原则（《工业管理与一般管理》，其中提到的指挥统一、职权等级、分工、个人利益在共同利益之下、权力、集权程度、明确的沟通渠道、秩序、公正、团队精神）以及马克斯.韦伯写的《社会和经济组织理论》中特别强调的“工作说明书”、“明确书面规定”以及“一致的程序、规则与政策”。这些理论或者说原理，似乎更符合我的工作风格，也许这在某些时候是对的，我相信这种管理风格或工作风格是最高效的，但很多时候，也有需要改变的需要。
关于员工激励，在第10章中我读到了弗雷德里克.泰勒在其《科学管理原理》中提到的时间、方法和工作规则。也读到了霍桑效应。重温了亚伯拉罕.马斯洛的层次需要原理。最后认为赫兹伯格的激励因素比较全面，包括1.成就感；2.获得肯定；3.对工作本身有兴趣；4.成长的机会；5.升迁的机会；6.责任的重要性；7.同事和组群关系；8.工资；9.上司的公平性；10.公司的政策和规定；11.地位；12工作保障；13.上司的友善态度；14工作环境。而这其中，第1,2,6项是员工选择最多的。赫兹伯格后面提到的激励因素（motivators）与保健因素（hygienefactors）将这些因素进行了分类。作为公司的管理者，各层级的管理者，要多关心到员工的这些需求因素，可能会起到更好的效果。同时，在这章中，还有关于XY理论、期望理论等等。我个人感觉，第10章，真的是员工管理甚至是自我管理的理论源泉，基本上所有需要的理论这里都能找到了。
然后是第二部分关于扫盲商业基本知识以及公司相关财务知识的扫盲。当然还学了不少原汁原味的商业相关的英文单词。有很多感觉自己知道但实际又说不上来的知识名词就有一片，比如什么是“企业”？以及什么是“商品”亦或“服务”？什么是”“经济学”、“宏观经济学”“微观经济学”（P52）？什么是“企业环境”（P37）？什么是会计（P）？什么是“财务”（P）？什么是常说的公司三表？-资产负债表、损益表、现金流量表？他们的英文是什么（p）？通过整本书的介绍，使我了解到了大量的关于商业、关于公司企业、关于管理等等的知识点，至少是知道了一点点名词，关键是系统性的通盘学习了一遍这些系统名词。这比在一些财经论坛或节目上，偶尔听到一个新名词，然后再去百度或维基百科查名词解释感觉要好，感觉收获颇丰。
另一大部分就是关于公司货企业财务方面的知识，比如企业运行的情况如何体现，为什么我们以前在大地招标要投标单位的三个表？这三个表能透露什么信息？能说明什么情况？我们应该怎么看待这三个表，等等。这些都是在读完了这本书第六篇里的几章之后，我所学习到的。之后是由此引申出的更深入的如何看待分析企业运行情况，流动性比率，酸性流动性比率，杠杆负债比率，获益比率，基本每股收益率，销售收益率，净资产收益率，业务活动比率等等（均在第17章）。
第三部分是使我对销售有了一个略知一二的了解。其实我一直知道，销售技能是一种非常高级的工作技能，这种技能不像其他科技知识，可以从书本上学得到。我也知道，市场上有太多的有关销售的书籍，我也感觉无从着手。我还知道，现在很多销售，特别是国内的销售，走的是一些不太见得阳光的回扣佣金路线。但这些似乎都离我很远，我觉得我没有与人打交道的那种能言善辩、察言观色的高情商，也不想弄一堆销售书籍纸上谈兵，更不想过那种担心半夜鬼叫门的佣金回扣销售策略。但是看到这本书后，使我对营销有了一个新的理解，一个新的认识。首先说名词营销（marketing），其定义是为创造、传播、分送和交换对消费者、客户、合伙人和整个社会有价值的商品而进行的活动、制定的一些列制度和流程。其次是书中提到的“构成整体产品价值的潜在要素”，即除了产品或服务核心的价值外，还有生产者声誉、保修情况、广告形象、交货速度、服务、购买者以往经验、品牌、价格等等。在读这段的时候，恰巧在南非遇到一个叫George的销售经理，人很幽默、而且情商甚高，和他聊天中他提到了他自己从事过很多行业、不同产品的销售工作，但他坚信的是，销售，首先就是“Sellmyself！Ialwayssellmyself！Nomatterinanyindustry,Imustletpeopleknowmeandtrustme”。我觉得这个George说的挺有道理的，销售也有可能真的就是要去推销自己，自己才是真正的产品。也许有一天，我能理解他所说的话，真正的理解。正如那句，所谓销售，就是恰好你需要，而我专业。销售人员要做的，就是帮助买者购买。
结束语：
这本书，我觉得更应该作为一本教科书，他把很多商业相关的道理说的比较浅显，让人很好理解。同时，这本书的知识面也非常宽泛，涵盖了从认识自我是否适合经商做企业家的性格评估，到企业成功了该如何回馈社会等等的方方面面。但对我来说，其中有关商业和企业的基本概念介绍、企业财务知识的入门介绍是我收获较多的地方；而企业管理及人力资源管理，是我学到更深入知识的地方。这本书适合写一本随堂读书笔记，罗列所有知识点，定期考试相关知识点。特别是本书的第10章、11章，关于人员管理自我管理方面，我觉得今后我也会时不时的拿起来翻翻，看看自己是否做到了书中所写的内容，相信久而久之，自己在这方面能有所提高。能在公司发现这本书，能有机会读完这本书，感觉非常幸运，系统全面的开阔了自己对商业的了解，很好，很有收获。
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